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“大新镇利用横向‘协同作战’纵向‘分类联动’优势，发挥‘一站式’矛盾纠纷化解机制作用，让矛盾纠纷无处可藏。”大新镇党委副书记、政法委员马灵说。

大新镇实行镇、村（社区）、网格三级贯通、逐级化解机制。村级设立网格党群服务中心，及时收集党小组上报和群众热线反馈的问题，按问题类型和紧急程度办理。镇综治中心每天安排镇领导班子成员接待来访群众，每2周开展一次主要领导接访。镇党委每2个月召开一次信访联席会议，召集辖区派出所、司法所、人民法庭、劳动监察、团委、妇联、心理咨询等人员，分析、化解镇域突出矛盾纠纷，闭环管理，跟踪督办。网格内的普通矛盾纠纷，由村（社区）“两委”干部、网格员调处化解。复杂矛盾纠纷由镇包村（社区）领导干部牵头，组织化解专班跟进调处。存在外溢风险的矛盾纠纷，由镇党政主要负责同志包案调解。自身无法化解的“疑难杂症”，上报兴庆区综治中心下沉力量介入调解，实现矛盾纠纷止于镇本级。

创新品牌化特色调解

“有事情就找王叔说事评理去。”王叔是曾经担任大新镇塔桥村党支部书记23年的王永，他还有一个身份是专职人民调解员。

王永将自创的“望闻问切”四步调解工作法，融入基层矛盾纠纷化解全过程，努力甄别矛盾、追根溯源，做到公平公正、把握分寸，帮助双方当事人以礼相待、纾解心结，让复杂的纠纷得以化解，先后成功调解涉及婚姻、土地、债务、人身损害等矛盾纠纷600余起，接待群众上千人次。

大新镇积极探索、大胆创新，落实“塞上枫桥”品牌提升行动，不断加大人民调解工作力度。以人民调解“王叔评理说事点”和信访调解“老刘话心室”2个金牌调解室为引领，带动多个功能型调解小组共同发展，成立征地拆迁调解小组、幸福家庭调解小组、和谐家园调解小组等多个调解小组，扩大调解领域，丰富调解经验，构筑调解合力。积极推进村（社区）人民调解品牌建设，充分发挥“丹心话睦邻室”“幸福里话心室”“老干部说事”“一盏茶人民调解室”“老师傅调解室”等调解室作用，积极发挥本土调解资源优势和调解能手的引领示范作用，打造了一批口碑好、威望高、专业性强的个人品牌调解工作室，推进调解工作规范化、标准化，努力实现每个村（社区）的矛盾纠纷就地化解。