本报讯 “要不是有你们的帮助，我们的工资还不知道什么时候才能拿到呢。谢谢检察长这么重视我们的案子！”12月1日，陈某某和王某某专程来到银川市检察院，送来一面印着“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗。

今年2月，陈某某和王某某来到银川市检察院12309检察服务中心求助，称自己被拖欠工资。原来，2004年至2018年期间，陈某某和王某某为灵武市某公司提供劳务。因公司原因离职后，二人一直未拿到工资。他们曾多次找公司索要报酬无果，只能向法院起诉，但问题始终没有解决。

“一定要争取最大限度做好信访矛盾纠纷实质性化解工作，保障好劳动者的合法权益。”了解情况后，银川市检察院检察长亢晟高度重视，接访了该案件。检察官实地走访调查、查阅证据材料，进一步查清案件事实，厘清法律关系，并协同相关部门共同化解。最终，在多方努力下，这起历时10多年的欠薪纠纷画上了圆满的句号。

“在每一个信访案件的办理中，唯有将心比心、以心换心，以‘如我在诉’的情怀解‘法结’了‘心结’，才能做好群众信访这项工作。”亢晟说，银川市检察机关坚持院领导包案，定期接访群众、阅批重要信访件、包案化解信访积案、带头办理重大、疑难、复杂群众信访案件。2022年以来，银川市检察机关院领导包案办理立案监督、刑事申诉、国家赔偿案件186件，已办结156件，切实把矛盾纠纷化解在基层，实现案结事了人和。