本报记者 杨秀丽

“要不是你们坚持不懈，我们的钱还不知道什么时候能拿到。”近日，赵某将一面锦旗送到石嘴山市大武口区劳动保障监察执法局副局长王建新的手中，表示感谢。

2022年6月，赵某、钱某等16名工人参与工期90天的某光伏发电项目，被拖欠工资共计约50万元。多次催要无果，他们到石嘴山市高新区劳动保障监察工作站寻求帮助。接到投诉后，王建新和同事迅速立案并核查事情经过，当天向建设方宁夏某新能源有限公司和施工方宁夏某建设集团有限公司下发劳动保障监察调查询问通知书，要求两单位提供承包、用工等相关资料。同年7月13日，依法对赵某、钱某等工人做询问笔录，10月9日向建设方与施工方下达劳动保障监察限期改正指令书，12月8日下达劳动保障监察行政处理决定书，确定建设方与施工方逾期未履行清偿农民工工资义务，12月9日将有关材料移送公安机关处理。

由于该项目施工方经营不善资金链断裂，施工过程中更换施工单位，施工单位与项目所在地分属两地，给案件办理带来一定困难。为了维护劳动者的合法权益，案件办理过程中，监察员东奔西走，调查取证，协调各方，督促拨付工人工资。移送公安机关处理后持续跟进办理进度，积极协助案件办理，经过不懈努力终于化解该案，帮助农民工拿到应得的劳动报酬。

“非常感谢你们的帮助，帮我要回了工资。”12月5日，柴某来到大武口区劳动保障监察执法局，向该局工作人员致谢。2021年，柴某和傅某在宁夏某公司承建的大武口区某建设项目中担任管理人员，带领3人为项目提供劳务，工资一直未结清。柴某和傅某到大武口区劳动保障监察执法局反映情况后，王建新立即联系宁夏某公司了解案件情况。随后该公司负责人与投诉人在王建新的引导下，就被拖欠工资一事进行沟通。一开始，双方当事人情绪激动，彼此有抵触心理。通过王建新的耐心开导以及对争议事项的客观分析，宁夏某公司负责人与投诉人换位思考，对争议事项进行自主协商并达成一致。最终，宁夏某公司向柴某等5人支付劳动报酬55150元。

上述纠纷的妥善解决得益于大武口区打造新时代“园区枫桥”工作站——石嘴山市高新区劳动保障监察工作站，不仅是维护劳动者合法权益的“保障站”，还是劳动保障法律法规的“宣传站”、反映劳动者需求的“观察站”。

石嘴山市高新区劳动保障监察工作站创建矛盾纠纷处置“一站式”服务模式，充分发挥园区化解欠薪的“第一道关口”作用，从“跑着办”到“就近办”，从“到处办”到“一处办”，让劳动者维权实现质的转变。

近年来，园区工作站与大武口区人民检察院对接支持起诉、公益诉讼机制，与大武口区人民法院对接司法确认、诉调对接机制，与大武口区司法局对接人民调解机制，与高新区管委会建立重大事项会商机制。建立联席会议制度，处理化解劳动纠纷风险隐患，打出劳动维权“组合拳”。各部门服务阵地联用，多元队伍互调，资源共建共享。对重大疑难复杂矛盾纠纷，以园区工作站为阵地，建立规范专业的人民调解队伍，形成矛盾联调、问题联治的大调解格局。

按照“超前排查、及时化解”的思路，开展排查检查，及时发现各种风险隐患，做到预测早于预防，预防早于调解，调解早于激化，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。今年以来，园区工作站共排查矛盾纠纷76起并及时化解，未发生劳动纠纷引发的极端事件、群体事件。建立“矛盾联调、问题联治、事件联处”的联动机制，大力推进人民调解、司法调解、行政调解联动对接、信息互通、协同配合，实现调解工作衔接的良性互动，8起案件在公检法司部门的联动推进下及时得到处置。

今年截至目前，园区工作站已调处案件62起，涉及224人，追回劳动报酬291万元。检查执法210余户次，督促10家单位为130余人补签劳动合同、社保登记事项，为50余名女职工追补卫生费，发放高温补贴150余人次。