本报记者 李毓琛 文/图

“上一次检车是6年前了，那时还要配合外检员做一些工作，比如打灯光。这次来了把车钥匙交给他们，坐在这等20多分钟就办好了，还有人给倒热水，服务比过去好了很多。”1月9日，车主马女士告诉记者。

进门一声“您好”、一杯热水，把钥匙和车辆交给工作人员，扫码交费后坐等车辆完成检验。这是银川市公安局交通警察分局机动车辆管理所深入推进的车辆检验“交钥匙工程”。1月9日，银川车管所对车辆检验“交钥匙工程”进行“回头看”抽检，到银川联信机动车检测站查看落实情况。

“2022年10月，根据公安部‘放管服’改革，银川车管所推出11项便民利企措施，其中就包括‘交钥匙工程’。”银川车管所监管中心负责人陈永安说，目前，银川市共有34家汽车检测站，起初因对政策理解程度、人员设置、场地条件限制等原因，落实的情况参差不齐。去年11月，银川车管所召开现场推进会，明确“交钥匙工程”的操作流程，车主开车到达检测站，取出车上的三脚架，将行驶证和车钥匙交给工作人员，便不再参与预检工作。此次“回头看”主要是抽查有无改进之处。

“‘交钥匙工程’对检测站提出了更高要求，场地布局、人员设置、服务意识都有了新的标准，从而实现缩短群众审车时等待的时长。但不会压缩减少车辆审验步骤和时间，检测过程全程录像，随机抓拍工位照片，对每一个工位的检测时长都有最低时限，以保证准确规范完成车辆检测。”陈永安介绍。

“过去，车辆检测企业大多通过打价格战来留住客户，现在通过优质服务来留住客户。”陈永安说，打价格战导致企业间恶性竞争，不仅影响营业收入，还会影响企业的发展，由于资金有限人员配备不全，服务标准下降，甚至可能存在发现问题不提出整改致使问题车带病上路等弊端。通过推进落实“交钥匙工程”，转变了企业的经营发展模式，不但服务好，检测结果也保质保量。

“这还有亲子区域，让孩子边玩边等，真不错。”带着孩子来审车的杨先生非常满意。

据统计，自2022年10月推行公安部“放管服”改革便民举措以来，银川市共有49万辆小型汽车车主及企业享受到车辆检验“交钥匙工程”的红利。