本报讯 （记者 张建兴） “2023年，石嘴山市银行业金融纠纷人民调解委员会受理案件35件，完成调解流程33件，成功调解24件，涉案金额1573606.58元，调解成功率73%。”2月26日，石嘴山市银行业金融纠纷人民调解委员会人民调解员李梦悦告诉记者。

石嘴山市银行业金融纠纷人民调解委员会2022年5月成立以来，认真落实《关于建立金融纠纷在线诉调对接机制实施方案》《石嘴山市中级人民法院石嘴山市银行业协会建立金融纠纷诉调对接工作机制的意见》，安排人民调解员积极参与有关培训和诉前金融纠纷调解工作，有效化解金融纠纷，维护金融消费双方的合法权益。

2020年5月30日，海某向某银行平罗支行申请办理信用卡，并填写申请书，申请书对于信用卡的使用方式、还款方式、收费标准等作出明确约定。银行审核后，向海某发放了信用卡。截至2023年8月15日，海某拖欠信用卡透支本金、利息及违约金共计10052.06元，引发金融纠纷。因借款当事人不在调委会所在地，石嘴山市银行业金融纠纷人民调解委员会利用人民法院多元调解平台进行线上调解，通过电话及音视频的形式与双方当事人沟通，最终帮助双方达成调解协议，并通过线上调解平台完成协议签字及司法确认申请，经平罗县法院审理后出具司法确认裁定文书。

“这起纠纷调解过程中，我们结合借款当事人的实际情况，充分利用法院调解线上平台，不仅缩短了调解时间，也给当事人带来便利，让当事人以最低的成本、最快的速度，实现‘线上调解+司法确认’一站式化解金融纠纷，真正实现了‘让数据多跑路，让群众少跑腿’。”李梦悦说。

石嘴山市银行业金融纠纷人民调解委员会接入人民法院调解平台，并通过石嘴山市中级人民法院、大武口区法院、惠农区法院、平罗县法院4家法院平台认证。截至2023年12月31日，石嘴山市银行业金融纠纷人民调解委员会已为大武口区成功调解4件金融纠纷，为惠农区成功调解1件金融纠纷，为平罗县成功调解19件金融纠纷，诉前调解成功率高、效果好，构建了多元化纠纷解决渠道，让矛盾通过合理方式解决，减少了诉讼案件的增量，减轻了当事人的诉累，缓解了法院的办案压力，有效预防矛盾纠纷激化升级，受到石嘴山市司法局、石嘴山市银行业协会、石嘴山市两级法院、涉案当事人好评。