本报讯 （记者 李毓琛） “银川车管所有10个职能部门，设有4个业务大厅，现有民警辅警110人，承担着全市122万辆机动车、112万名驾驶人的服务管理工作，以及3个县级车管所、88家车驾管社会化服务网点的日常指导监管工作……”2月28日，一场“开门办实事”开放日活动在银川市公安局交警分局机动车辆管理所金凤业务大厅举行，讲解员向受邀的民营企业家代表、警风警纪监督员、公安交管服务对象、媒体代表等介绍相关情况。

代表们跟随讲解员走进金凤业务大厅，地上的一张指引图清晰地标示出业务办理窗口和休息区。金凤业务大厅分为自助服务区、365天×24小时全天受理区、综合业务服务区3个功能区域。群众休息区设有饮水机、咖啡吧、城市阅读岛，提供舒适的等候环境。自助服务区配备有“互联网+”体验区、机动车选号机、体检照相一体机、交通违法处理机等自助服务设备，办事群众可实现体检、照相、受理、取证一站式“一证通办”服务。

在综合业务服务区，讲解员介绍了“实名预约、静默叫号、服务评价”为一体的预约办理系统，服务区设置“一号窗口”，优化流程、创新机制，加速内部循环提质增效。2018年以来，公安部实行“放管服”改革推出84项便民措施，目前已全部在银川车管所落地，惠及群众120万人次。

“通过线上预约办理机制，群众到大厅后即办即走，不再长时间排队等候。通过公安专网、互联网为群众提供更多更便捷的网上服务，开辟更加广阔的网上工作空间，目前银川车管所日均办理业务4100笔，年均办理业务达150万余笔。”工作人员介绍。在网上车管所，代表们看到了后台民警辅警线上受理业务的场景，“零距离”了解银川交警深化“放管服”改革，优化各项服务措施的做法。