本报记者 陈世伟

驾车上路行驶，难免发生磕磕碰碰、小剐小蹭。有些驾驶员担心挪动车辆后无法厘清责任，影响后期理赔，便长时间将车辆滞留在路面，不仅影响交通，还可能引发二次事故。

“‘快处快赔’已经推行多年，运行机制十分完善，只要双方车主拍几张照片，就可以将车开走，完全不必担心理赔的问题，省事省心又安全，可以说是‘多赢’的做法。”3月1日，中卫市公安局交通警察局沙坡头一大队事故民警魏云飞向记者讲述了最近发生在辖区的一起简易交通事故及其理赔过程。

当事人 “快处快赔”何乐而不为

2月29日18时许，沙坡头交警一大队接指挥中心指令称，沙坡头区鼓楼东街与怀远路交叉路口两辆车发生剐蹭，无人员受伤。由于此时正值下班高峰时段，发生事故的地点又是主要街道，临近学校、商圈，过往车辆非常多，已造成严重堵车。魏云飞第一时间拨通报警人的电话。

经了解，事发时，王先生驾驶车辆由南向北直行，与同向李先生驾驶的车辆发生剐蹭，没有人员伤亡。魏云飞对双方当事人姓名、电话、车辆类型、车牌号等主要信息进行登记后，通过指挥中心调取事故现场周边监控录像，确认情况属实，可以直接定责。魏云飞拨通王先生的电话，要求双方当事人迅速将车开到不影响交通的路边，并告知双方在此次事故中各自的责任归属。起初，双方当事人担心贸然挪动车辆会影响责任认定和保险理赔，魏云飞简明扼要地讲解了法律规定和视频监控的记录情况，远程指挥双方当事人拍照：“您的交通事故属于轻微道路交通事故，依据快速理赔规定，请您先对事故现场进行拍照，事故照片一般需要3至4张，其中事故全貌远景前后照片2张，45度角为最佳拍摄位置，拍清标志标线。碰撞部位近景照片2张。”

双方当事人完成拍照取证后，互留姓名和电话，然后收起现场摆放的警示标志，安全、迅速撤离交通事故现场，事故地点交通秩序恢复正常。前后耗时一分钟左右。

10多分钟后，双方当事人带着证件来到沙坡头交警一大队指挥中心。当他们把手续交给魏云飞，一抬头看见了监控大屏回放的事故发生时的画面，不禁感叹道：“这么清楚呀，怪不得事故处理这么快呢！”

随后，魏云飞帮助双方当事人下载并登录“交管12123”App，指导他们快速完成快处快赔流程。双方当事人随即联系保险公司理赔，一起剐蹭事故在20分钟内处理完成。临走前，当事人王先生不好意思地说：“开车这么多年，对‘快处快赔’不太清楚，以前还因为这样的小事故在路上干耗，闹得双方都不痛快。熟练掌握了处理流程，都不用报警等交警到现场，何乐而不为？”

交警 “快处快赔”作用大

魏云飞告诉记者，“快处快赔”的处理模式充分发挥远程处警“调度活、取证快、定责准”的优势，形成了交通事故处理特色，即“事故取证快、现场撤离快、责任认定快、勘查定损快、理赔到账快”。“只要按照‘交管12123’App上的指导步骤操作，三五分钟就能搞定。从另一个角度来看，也是为道路交通安全畅通作了贡献。”

魏云飞同时提醒，不是所有交通事故都可以用“快速理赔”来解决，机动车无有效号牌、无检验合格标志、无保险标志的；驾驶人无有效机动车驾驶证的；（下转02版） （紧接01版）驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；当事人不能自行移动车辆的；碰撞建筑物、公共设施或者其他设施等事故，不适用“快速理赔”，需要报警等候交警处理。

统计数据显示，截至2023年12月，全区机动车保有量为230万辆，其中汽车210.6万辆；机动车驾驶人为275.3万人，其中汽车驾驶人269万人。“随着机动车保有量和驾驶人数量的大幅增加，轻微事故多发，个别驾驶员‘快处快赔’意识欠缺，发生事故后人和车长时间停留在路面，一定程度上堵塞了交通，还容易引发二次事故。”3月1日，自治区公安厅交通管理局相关负责人介绍，“快处快赔”机制在我区已经推行了近15年，在厘责、定损、理赔以及疏导保畅中发挥了重要作用。

“对于事故基本事实清楚，责任没有争议的，当事人可以拍照取证后先撤离现场再进行协商，避免造成交通拥堵。撤离现场后，当事人可以通过‘交管12123’App上传照片等相关证据资料，事故民警会通过后台查看资料，在线认定事故责任。各保险公司通过警保联动调度指挥平台，自动获取已上传的相应证据材料后，会迅速完成定损与理赔工作。对符合快速处理条件的，当事人应当自行撤离现场而未撤离的，交警会责令当事人撤离现场。若造成交通堵塞，交警可以依法对驾驶人处以200元罚款。”该负责人强调。