本报讯 (通讯员 李瑞君) 今年,石嘴山市大武口区检察院牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,用心用情办好为民实事,不断健全案件管理工作机制,规范窗口服务工作,为律师、当事人及来访群众提供更优质高效的检察服务。
案管窗口牢记为民服务宗旨,自觉做到工作用心、接待热心、帮助贴心、解答耐心,不断优化窗口服务,全力打造高效、便捷、专业的检察服务窗口。结合部门人员情况,推行大厅轮岗学习制度,落实以老带新,确保窗口工作人人会,服务接待不打折。打造集控告申诉、法律咨询、案件管理、律师阅卷等检察业务为一体的12309检察服务中心,整合窗口功能,开辟“绿色通道”,广泛宣传互联网阅卷,为辩护人和人民群众提供“一站式”便捷服务,实现咨询有人答、问题有人解、“最多跑一次”。不断完善窗口服务设施,配置律师阅卷室、值班律师接待室、检察长接待室等功能室,规范悬挂标识牌、工作人员岗位牌,安装电子屏滚动播放普法宣传视频,配齐轮椅、雨伞、急救药品、纸笔、复印机等便民物品,积极营造良好的接待环境。持续优化服务、提高效能,不断提升人民群众满意度。

