本报记者 陈世伟 文/图

“小贾在吗？我收到短信说是驾驶证到期了，咋弄呢？”

“老叔，我帮你看一下，你这个是驾驶证记了1分，需要审验驾驶证，下载‘交管12123’APP，在手机上就可以学习审验驾驶证，我给你演示一下，看够3个小时就可以了。”

群众口中的“小贾”名叫贾玉玲，作为中卫市公安局交通警察局沙坡头区交巡警五大队的一名辅警，她身兼数职、一警多能，用心用情为群众服务。面对个别不理解交管工作的群众，贾玉玲总能耐心地讲解法律条款，解释处罚的依据，并提醒行为人安全行车事项，避免类似情况再次发生事故。面对贾玉玲热情温和的态度，原本满腹怨气的群众理解了交警的工作，也认识到了自己的错误。

3月8日，贾玉玲对记者说：“作为一名交警，就是要把群众的事放在心里，用心解决群众遇到的每一个问题。我们面对群众时所说的每一句话，都代表着交管队伍的形象。只要用热情的服务、耐心的话语、贴心的表达，就能在警民之间建起连心桥。”

2月下旬，全区迎来开学季。贾玉玲的身影穿梭在辖区内各所学校，向中小学生宣讲交通安全知识，将文明交通的理念和安全出行的意识，根植到中小学生的心间，帮助他们切实增强“知危险会避险”应变处置能力，时刻紧绷交通安全弦。

春耕在即，贾玉玲和同事们深入辖区集市、农村等地开展“美丽乡村行”交通安全巡回宣讲活动，通过面对面宣讲，发放交通安全宣传材料，并结合农村道路典型事故，面向农村群众讲解各类交通违法的危害性以及安全出行的注意事项，不断增强农村地区交通参与者的安全意识和守法意识。

从警11年来，贾玉玲能熟练地报出辖区点位名称，说出常用违法行为条款代码，协助民警处理各项执法工作，布控预警各类重点违法行为。作为大队的内勤，贾玉玲还负责撰写简报、填写各类报表、信息统计、后勤保障等工作。这些工作很平常、很普通，但每次贾玉玲都能保质保量完成。

11年来，贾玉玲用实际行动赢得了领导与同事的肯定，获得了群众的认可，先后被中卫市公安局交通警察局评为“优秀辅警”“先进个人”。

采访当天恰逢妇女节，贾玉玲仍以饱满的状态坚守在工作岗位，像一朵向阳生长的花，不断前行、美丽绽放。