本报讯 （记者 张建兴 通讯员 王欢） 3月26日，大武口区司法局举办大武口区人民调解员暨“法律明白人”专题培训，持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升全区人民调解员的综合能力和业务水平，规范和加强人民调解工作，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。

律师闫雪萍结合实践经验和具体案例，细致入微地解读了民法典，重点对调解工作过程中应注意的法律问题及应对举措进行讲解。国家三级心理咨询师刘燕对人民调解心理疏导技巧进行授课，重点强调人民调解员做好心理疏导调解的新方法、新思路，懂得分析矛盾纠纷当事人双方的真实诉求，学会抓准双方当事人的心理和纠纷的痛点、难点，从而提高调解工作成效，实现“事心双解”。最后，司法局工作人员对调解卷宗制作进行了详细讲解。

该局要求，全体参会人员要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，充分发挥各调解组织战斗堡垒作用，及时了解民众诉求，从群众的角度、从便民的目的出发，切实维护群众利益，推动矛盾纠纷及时、有效化解。坚持源头预防、前端化解、关口把控，常态化开展矛盾纠纷源头排查、分类化解、多元调处。用心服务人民群众，持续提升运用法律处置纠纷、齐心协力化解纠纷的能力水平，规范人民调解案卷制作，实现矛盾纠纷应调尽调、应录尽录。