本报记者 李毓琛 文/图
走街串巷、日常巡查、入户走访、政策宣传、矛盾化解、便民服务、居民信息采集、社情民意收集……这是银川市金凤区上海西路街道逸馨苑社区副主任徐静的日常,也是每一名社区网格员的日常。4月28日,记者跟随徐静的脚步,记录了她忙碌的一天。
时间:4月28日9时 地点:上海西路街道逸馨苑社区
“这项工作不是社区的处理范围,证明我们实在开不了。”早晨一上班,徐静就接待了一位前来社区办理证明事宜的企业员工,想让社区开具一份企业员工人数的证明。徐静耐心告知办事群众该事项不属于社区证明范畴,笑盈盈地向办事群众说明原因。办事群众听后,由衷地说了声“谢谢,再见”。
“能不能解决问题是一方面,解决不了也要说明缘由,不能让群众有怨气。”徐静说。
时间:4月28日10时30分 地点:金海明月小区
“魏叔,您最近身体怎么样?我们来看看你。”徐静和同事们带着大米和食用油,来到辖区老党员魏恩义的家中。
魏恩义是金海明月小区唯一一位在党50周年以上的老党员,儿子在国外工作,家中只有他和老伴儿,魏恩义老人患病多年,平时很少外出,关照老人家的任务就落在了徐静和她的同事肩上。徐静和老人拉起了家常,询问了老人的近况。
时间:4月28日11时 地点:上海路与正源街路口西北角
“下午有个活动,我要去看看场地,咱们骑电动车走。”徐静告诉记者,网格里的事很琐碎,有时需要快速到达现场,电动自行车成了她的“好搭档”。
徐静骑着电动车匆匆赶往瑞银财富中心,经过上海路与正源街路口时,一辆右转弯的轿车与一个骑电动车的小伙发生剐蹭事故,徐静没有犹豫,立即停车上前询问。
“要紧吗?你活动一下,看有没有伤到骨头。”见小伙不停抚摸着膝盖,徐静提醒道。
“这是我负责的网格,你要有啥事给我说,我也能给你们做个中间人。”见小伙子有些腼腆,37岁的徐静心直口快。
“我没事,你快去忙吧,谢谢你。”听到小伙子这样说,徐静才离开现场。
时间:4月28日15时 地点:瑞银财富中心C座
“大家好,我是咱们逸馨苑社区的网格员,今天为大家举办这场活动,丰富一下生活。”
经过前期沟通,在瑞银财富中心,逸馨苑社区联合上海复欣物业宁夏分公司、宁夏源众人力资源服务有限公司举办了楼宇企业职工养生锤DIY活动。
“大家把手里的艾草包揉圆,这样做成的养生锤好看又好用。”在徐静的带动下,员工们纷纷打开桌上的材料包,开始制作养生锤。不一会儿,简单的材料在大家的手中变成了实用的养生锤,动手、说笑间调节了职工们的情绪。
“以前经常给居民们搞活动,张口都是‘叔叔阿姨’‘爷爷奶奶’,给年轻人搞活动还是头一回。”员工们点赞道。
徐静告诉记者,瑞银财富中心有260余家企业,今年将加强对楼宇中职工的关注。
时间:4月28日16时 地点:瑞银财富中心裙楼餐饮商户
“你好,哪位是老板?”活动刚一结束,徐静又走访了瑞银财富中心裙楼的底商。
“前阵子我知道你们店开业了,给你发信息你也不回。”在一家麻辣烫店,徐静笑着与老板康某某打招呼。徐静询问并登记了康某某的信息,查看了店里的灶具是用电的,又检查了灭火器,并把自己的手机号留给老板,“有啥事随时给我打电话。”
对于网格内的群众,徐静从不吝于留下联系方式,她与辖区每一家商户都建立了联系,“我欢迎他们给我打电话,这样我才能了解我的网格。”

