本报讯 （记者 刘炳宇 通讯员 马小军） “感谢你们帮我解决了难题，让我这个外乡人倍感温暖。”近日，西吉县公安局将台堡派出所民警开展警情回访时，李师傅感激地说。

李师傅家住河南，在将台堡跑货车运输，由于结算运费发生纠纷，向将台堡派出所报警求助。

接警后，将台堡派出所值班民警迅速赶到现场。经询问得知，雇主徐师傅雇佣李师傅从甘肃运输用于装辣椒的纸箱，原定时间为12时，但李师傅15时才赶到，延误了工人装辣椒，徐师傅要求李师傅赔付500元运费，从而引发争执。了解情况后，值班民警引导双方换位思考、互相理解，最终经过调解，双方同意扣除100元运费，装有辣椒的货车顺利前往河北。

2022年，西吉县公安局结合当地实际，推出社区警务“三定六落实一考核”工作法，定人、定岗、定责任，社区民警一周至少两天下社区开展“三问、四查、五做、六必访”工作，把辖区群众的认可度作为工作考核的唯一指标。同时，率先建立警情回访制度，每日安排专人对前日警情进行抽查回访，变被动接访为主动回访，着力在规范民警执法执纪能力上求提升。

截至目前，该所连续三年警情“零投诉”，警情回访满意度100%。