本报讯 （通讯员 石月江） “张警官，您真牛！我苦口婆心说了一上午也没办法，您几句话就让当事人换了牛。”6月2日13时许，外地来惠农区买牛的李某将30头牛装车准备返回时，对红果子派出所民警张永连竖起了大拇指。

6月1日，李某通过微信视频购买惠农区红果子镇某牛场杨某的32头牛，并支付5000元订金。6月2日，李某驾车来到杨某的牛场，准备付尾款并将32头牛过磅装车运回，可当他现场清点时，发现有4头牛偏瘦小，和微信视频里展示的相差较大，李某怀疑杨某换货，遂提出调换意见，否则将放弃购买。但杨某一口咬定这32头牛就是李某视频里预订的牛，拒绝调换并执意要求李某履行购牛协议。双方为此争执不下，李某报警求助。

石嘴山市公安局惠农区分局红果子派出所值班民警张永接警后，带领辅警李永杰迅速赶到现场。了解事情经过后，李永杰着手调解纠纷。“你们想想，双方通过网络视频促成了这笔买卖，视频画面的范围、角度、清晰度等与现场总是会有差距，你们为了这4头牛把关系闹僵，大家以后还有生意往来，互相让一让。”为了有效缓解矛盾，李永杰紧扣双方争议的焦点和诉求，决定采取背对背的方式进行调解，并从情理法的角度耐心做双方的思想工作，引导双方当事人友好协商，和平解决纠纷。

最终，经过民警耐心细致地劝导，双方最终达成一致意见：杨某给李某调换2头牛，李某少买2头牛。随后，李某当场支付牛款，并将30头牛过磅装车运走，双方当事人握手言和，该纠纷得以圆满化解。