本报讯 （记者 翟迎春） 今年以来，中宁县税务局精准聚焦“市场化”，围绕“高效办成一件事”，在税费服务、诉求响应、协同共治等领域求实求进，不断提升“办好事”的便利度和“办成事”的效率，持续优化税收营商环境。

持续开展“便民办税春风行动”，在偏远村落、社区挂牌成立税费服务延伸点，打造集税收宣传、业务办理、意见建议收集为一体的“15分钟便民办税服务圈”，就近解决群众涉税疑难。优化办税服务厅窗口功能，推出简事快办、潮汐窗口等特色服务，加快办税缴费服务向差异化、个性化转变。根据地域特色，针对枸杞、西瓜等农产品收购集中的特点，围绕税费优惠享受、收购发票开具、免税发票代开等热点问题，按日筛选派发辅导任务、开展税费政策一对一辅导、主动预约“绿色通道”，精准实施特色行业个性化管理服务举措。

扎实推进新时代“枫桥式”税务机关建设，建立“五室一中心”矛盾争议联动调解机制，协同化解涉税争议50多件，回访满意率100%。在事前预防上下功夫，按季研判高频疑难问题，深入剖析典型案例，针对反复出现且可以预判的涉税诉求，提前介入化解，实现诉求解决向“抓前端、治未病”延伸，更好保障纳税人缴费人合法权益。

针对重点企业行业特征，中宁县税务局不断优化“政策找人”“免申即享”工作机制，制作“引进来 走出去”企业涉税需求调查问卷，精准推送常见问题解答、投资税收指南、“走出去”税收指引等知识产品，满足纳税人“应知”需求。拓展多部门数据共享，形成行业、规模、区域等多维度、细颗粒的数据标签体系，同步将税费优惠政策与经营主体的标签进行匹配，开展事中温馨告知、事中动态提醒、事后跟踪问效“递进式”推送。打造“税小云贴心答”专业团队，将平面化展示的宣传方式转化为可视化、能互动的在线直播、智能咨询、可视化答疑。

今后，中宁县税务局将紧紧抓住为群众解难题、办实事这个“牛鼻子”，切实打通卡点、堵点，提高“好办事”的便利性和“办成事”的效率，不断增强纳税人缴费人获得感、满意度。