本报讯 （通讯员 张鹏云） 近日，大武口区法院会同物业办、街道办、社区工作人员，前往红星社区与物业服务企业和业主面对面交流，探索建立物业纠纷常态化多部门联合解纷机制，落实定期巡回座谈模式和实地纠纷化解制度，共同推进基层社会综合治理。

红星社区业主王某认为社区下水管道堵塞导致臭味大、苍蝇蚊子多，物业公司未及时整改，且对商户私接下水管道的行为坐视不管，严重影响了自己的正常居住和生活，因此拒交物业管理费。针对问题，各职能部门现场组织调解，法官结合典型案例讲解双方的权利及义务，其他职能部门从法、理、情的角度对双方争议问题逐一解答，告知业主应通过协商等合理方式表达诉求，拒交物业费不仅会激化矛盾，长此以往还将会影响居民正常生活。同时，建议物业公司按照物业服务协议从自身找原因，努力提升物业服务水平。最终，经过反复沟通，王某和物业公司达成和解。

在金山小区，居民李某因物业纠纷欠缴物业费多年，物业公司多次催缴未果欲诉至法院。李某表示，其家中电线设施报修后一直无人过问，门口的停车位也影响了自己的正常出行，因此拒缴物业费。随后，通过多方释法析理，李某表示将补缴所欠物业费，物业公司也表示将尽快解决李某提出的问题，纠纷得到圆满化解。