本报记者 张建兴 通讯员 杨洁 文/图

“按照派出所‘主防’要求，每天精耕服务走访、信息采集、法治宣传、纠纷调处、群防群治等社区警务‘责任田’，用爱驻守社区，用心守护平安，积极为群众排忧解难，为群众做好事、解难题，就是社区民警的主责主业。”10多年来，现任石嘴山市公安局大武口区分局人民路派出所文明社区民警张海霞是这样说的。也是这样做的。

2010年起，张海霞在人民路派出所从事社区警务工作。14年来，因其为人正派朴实、善做群众工作，曾荣获“全国维护妇女儿童权益先进个人”“全国公安机关成绩突出个人”“全区最美基层民警”等荣誉，多次被评为优秀共产党员及社区岗位标兵，荣立过二等功。近日，又荣获自治区“五一”劳动奖章，成为全市公安系统唯一入选的基层派出所社区民警。

为民服务不动摇

张海霞是隆德人，外表温婉，性格开朗。她爱岗敬业的精神和优秀的业绩不仅令同事赞叹，更在辖区口口相传。

今年4月18日，张海霞管辖的某小区居民王某、张某与邻居陈某发生争执，张海霞收到消息立即带着辅警赶往现场，得知纠纷系陈某在房顶堆放杂物，拒不拆卸太阳能淋浴器，影响整个单元楼房顶做防水引发，遂联合城管、社区、物业、老旧小区改造项目部负责人开展联合调解，耐心释法说理，最终，陈某将楼顶的太阳能淋浴器及违规搭建的露台和堆放的杂物拆除、移走，这起影响老旧小区改造进程的矛盾纠纷很快化解。

化解群众矛盾，处理邻里纠纷，是社区民警的“看家本领”。文明社区一位居干告诉记者，为了强力推进“塞上枫桥”基层法治工作机制落实见效，张海霞用心学习“枫桥式公安派出所”工作经验，把探索出的“四勤”“四心”“海霞群众工作法”熟练地运用到社区警务工作中，对社区发生的各类矛盾纠纷，总能做到早发现、早介入、早化解。

人民路派出所精心打造的文明社区海霞警务室是她坚守的阵地，居民来这里报警求助、反映问题、寻求帮助已成常态。不管是谁，有什么诉求，日常工作中，张海霞和同事总是想方设法尽快处理。多年来，她凭着对工作负责的态度，尽力解决社区居民急难愁盼问题，让海霞警务室变成了为民排忧解难的服务站，她也被群众亲切地称为“好闺女”“海霞姐”。

守护平安不停歇

在走访巡逻中，张海霞经常接到社区居干、网格员、商户等反映问题的求助电话，每次她都会带领辅警火速赶到现场，尽快依法处理，及早消除安全隐患。

为守护辖区平安，张海霞主动联系社区与群防群治成员进行巡逻，通过小喇叭“喊话”、发放各类宣传资料，将电信网络诈骗、安全隐患防范、禁毒等内容传播到千家万户。此外，还参加一天四次的护学岗工作，全力维护学校周边秩序。有时还应邀到社区单位或学校开展各类安全防范等法治讲座，在辖区成立“好邻居流动哨”义务巡逻队，根据发案情况及时调整巡逻区域，忙碌是她工作中的常态。

打造示范警务，创建平安社区，是张海霞奋斗的方向。2023年以来，张海霞共走访居民1700余户，采集录入信息3617条，共检查行业场所240余家、出租房屋348家、流动人口1055人，及时清理、整顿辖区安全隐患120多处，调处各类矛盾纠纷336起。2024年以来，张海霞管辖的文明社区实现刑事案件零发案、安全隐患零事故。她在14年的社区民警工作中，一直保持辖区无重大治安、刑事案件，无重大责任事故的好成绩。

“张海霞在平凡岗位上展现着不平凡的执着、创造着不平凡的业绩，她爱岗敬业，体现在扛起派出所‘主防’职责定位的使命担当上，体现用心服务群众的勇毅坚守上，体现在守护一方平安的不懈奋斗上。她的坚守，让辖区群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，值得学习。”人民路派出所所长苏君成说。

“作为一名党员和社区民警，始终践行‘人民公安为人民’的初心使命，把预防警务做细做实，让辖区实现‘发案少，秩序好，党和群众满意’，就是我应尽的责任！”张海霞说。