本报记者 丁丁

“真的太感谢你们了，没想到我只是打了一通电话，困扰我的烦心事就妥善解决了。”6月19日，身在千里之外的阮先生拿到身份证后在电话里不停地向永宁县公安局李俊派出所民警道谢。

6月13日，阮先生在永宁县公安局李俊派出所办理了身份证，因工作需要出差，他只能拿着临时身份证前往外地。后由于出差时间较长，临时身份证过期，导致阮先生出行极为不便，且已经影响到公司申请项目的谈判进程。抱着试试看的想法，阮先生拨打李俊派出所的电话请求帮助。了解到阮先生的情况后，李俊派出所民警第一时间核实确认阮先生的身份信息，添加微信后将身份证拍照传给阮先生。为了让阮先生尽快拿到办好的身份证，在征得其同意后，民警将身份证通过邮递的方式寄送到阮先生手中。

“这味道不对，我去看看。”近日，望洪派出所民警魏焘、辅警曹金成在辖区开展入户走访时，在84岁老人王爷爷家中闻到一股疑似煤气泄漏的味道，2人立即到厨房查看，发现系天然气泄漏，随即关闭阀门、打开窗户通风，并联系燃气公司到场检测。经了解，王爷爷独居在家，前不久他儿子自行更换燃气灶具时，将密封圈装反导致燃气泄漏，幸好被民警及时发现。隐患清除后，民警通过社区微信群提醒辖区居民，要注意燃气使用安全，同时对燃气安全知识、检查要点、燃气突发事故的应急措施和方法开展宣传。

近日，望远派出所蔚湖城警务工作站值班民警接到辖区居民李女士的报警称，她带着4岁的女儿在小区广场玩耍时，碰到张女士带着3岁儿子也在此玩耍，随后2个孩子不知为何撕打在一起，小男孩将小女孩的鼻子打破。就在李女士为其女儿止血时，张女士带着儿子“逃离”现场，李女士循着监控视频找到张女士家，但张女士拒不承认其儿子打破李女士女儿的鼻子，也不主动道歉。民警了解情况后，与双方当事人进行沟通，了解到此次纠纷是因为孩子们嬉戏打闹引起。报警人李女士认为张女士遇事没有担当，要求其给女儿认错道歉；张女士则认为，是李女士的女儿先动手打人的，她儿子面部也被抓破，拒不道歉。

调解中，民警耐心释法说理，希望双方各退一步，不要因此事造成大人之间产生矛盾。同时表示，家长作为榜样，在言传身教中让孩子学习如何与人相处，这才是送给孩子的“财富”。最终，经过调解，双方达成一致意见，张女士态度诚恳地向李女士的女儿赔礼道歉，双方握手言和。