讲述人 银川市兴庆区文化街街道山河湾社区党委书记 王东萍

“我一次性再支付3000元，希望能彻底解决这件事。”

“王阿姨，你愿意接受这样的结果吗？”

近日，经过6次调解，王阿姨拿到了自己应得的工资。

“王书记，这个事我实在没办法了，社区能帮帮我吗？”7月初，我接到物业公司员工王阿姨反映被拖欠工资的问题。

王阿姨称，其此前是小区前物业公司的员工，2023年5月，小区交由新的物业公司管理，原物业公司与新物业公司曾口头协议，由原物业公司支付员工当年1至4月的工资，但部分员工工资由新物业公司承担。王阿姨被前单位拖欠2023年1至4月的工资10400元，加班费6300元，以及1034元代班费，共计17734元。王阿姨未与前物业公司签订劳动合同，一直居住在前物业公司提供的小区一处平房内，新物业公司不仅拒绝支付其工资，还要求她搬离所住房屋并切断用电。

接到求助后，我立即联系现物业公司，要求先恢复王阿姨居住房屋的供电，确保她能够正常生活。随后与两家物业公司法定代表人及负责人取得联系，了解到此事为物业交接遗留问题。为妥善解决此事，由社区党委“吹哨”，文化街派出所、司法所、工会派出基层经验丰富的调解员参与，在社区平安驿站进行了“一站式”调解。（下转02版） （上接01版）

初次调解时，现物业公司负责人认为，该公司2023年5月才进驻小区，员工前期工资应由前物业公司结清。前物业公司法定代表人则表示，交接时还有一些住户的往年物业费未交清，遂与现物业公司口头协议，王阿姨2023年1月后的工资由该公司支付，以抵扣未收取的物业费，但未签订书面协议。调解员现场指出：“口头协议也是具有法律效应的，应该予以承认。”当天的调解并没有结果，之后又接连调解了5次。

由于现物业公司只认可王阿姨的1万余元工资，不认可加班费、代班费，还要求王阿姨支付居住房屋的水电费等；王阿姨认为自己住在小区，有保安请假时，她就顶上，她以日均工资除以8小时工作时间得出时薪，由此计算出代班费，但前物业公司不认可，调解陷入僵局。

“现物业公司如果一分钱不给你，你去法院起诉也得有证据，现在你没有加班及代班证据，打官司对你不利，你的加班费、代班费能否降一些，我们再帮你想办法。”第三次调解时，调解员与王阿姨说起贴心话，王阿姨同意只要求现物业公司支付1万多元工资。

“她在你单位工作了一年多，也确实加过班，如果她进行诉讼，不论输赢对你们影响都不好，既耗费你们的财力物力人力，也会影响其他员工的情绪。”调解员又与现物业公司进行第四次单独调解沟通，最终该公司同意再多支付一些费用，但王阿姨必须搬离现在居住的房屋。

经过反复调解沟通，终于在第六次调解时，现物业公司与王阿姨达成一致意见，签订调解协议，在王阿姨搬离并交还钥匙后，现物业公司一次性支付其工资1.3万元。

（本报记者 李毓琛 整理）