本报讯 （记者 杨秀丽） “邻居家娃娃在我们两家夹道玩火，把我家东墙、空气能锅炉，还有院子里的杂物都烧坏了……”近日，贺兰县银河村村民余某走进金贵司法所，一见到调解员就倒起苦水。

原来，韩某家的儿子在家门口玩火，不慎将余某家的住房东墙、空气能锅炉及院中堆放的建房木材等物品烧毁。余某要求韩某赔偿，韩某觉得赔偿金过高因此发生争执。

调解员进行实地调查后展开调解。“赔是得赔，问题是他要价太高。”调查过程中，韩某认为1000元赔偿金额就够了。“虽然东西毁得不是很严重，但杂七杂八加起来也不少啊。”余某认为，后期维修、粉刷院墙、整理院落、补充木材及常用杂物，这一笔笔开支累计起来不是小数目。

第一次调解中，调解员注意到余某情绪起伏很大，为了不激化矛盾，调解员及时中止初次调解。随后，根据余某的实际受损情况，调解员分别走访村委会、木料商行，了解粉刷工费等情况，多方咨询综合估算余某的损失费用，为后续调解做好准备。

第二次调解中，调解员带着当事人一同前往事发地，一墙一木帮余某估算损失费用，引导双方对赔偿金额作出合理估算。最终帮助余某与韩某当场达成调解协议，由韩某向余某支付各项损害赔偿费用1400元和维修费用400元。一场纠纷得以解决，双方如释重负。