本报讯 “和马经理多次电话联系，他反复推辞说不在网点，我只好直接上门。”近日，一名客户走进建行平罗新区支行，从包里拿出一面锦旗，感谢客户经理为企业提供优质服务。

原来，该客户是当地一家小微企业负责人，今年初，企业账户收到相关风险提示预警，客户经理第一时间联系客户并开展上门核查。经核实，确定客户本身并无风险，客户经理定期提醒客户通过柜面归还贷款利息，并协助客户联系相关部门，出具证明材料解除了账户管控，帮助企业顺利解决了问题，以真诚的态度和优质的服务赢得了客户的肯定。

今年以来，该支行充分利用多场景、多平台数据，积极开展联系走访，满足企业融资用款需求，通过高效便捷的服务助力企业业务持续性发展，与客户建立亲密深厚的合作关系，以专业的服务助力小微企业健康发展。

（马曦宇 阎玲玲）