本报讯 “谢谢你们，让我父亲辛苦攒下的血汗钱没有付诸东流。”一名男子诚挚地对建行银川东城支行工作人员表达谢意。
近日，一男子携带一个背包来到支行寻求工作人员的帮助，称其父亲将一沓50元纸币放在炕洞后不慎失火，导致纸币损毁。了解情况后，支行营运主管和工作人员安抚男子的情绪后，迅速投入到兑换残损币工作中。面对碳化、损毁的现金，营运主管与男子积极沟通，为其详细讲解残损币中火烧币的兑换标准。为了尽可能挽回客户的损失，工作人员先用喷壶将纸币喷湿后一一分开，确定实际兑换张数，然后小心翼翼地将钱币剩余部分粘贴在白纸上，并用兑换尺认真仔细地测量，最终完成了对全部40张火烧币的鉴别兑换工作，为顾客及时弥补了损失。（李鹏飞）
