“以前办个事，需要跑好几个地方，现在在一个地方就能办完好几件事情。”近日，一名群众在吴忠市公安局利通区分局政务服务专区更换身份证、办理行政许可后高兴地表示。近年来，利通区公安分局不断优化窗口便民服务措施，让公安窗口成为警民关系的“连心桥”。

走进利通区公安分局政务服务专区，各个功能区划分明显，指示牌、办事指南、资料架等均摆放在显眼位置，群众可随时观看、查阅。利通区公安分局对公安政务服务专区进行全面改造，升级综合窗口，加强流程规范，持续提升群众办事办证的体验感。同时，将多种公安业务办理事项“入驻”公安窗口，实现治安、户政、禁毒、网安等四大类88项公安业务“一窗通办”。

利通区公安分局深入推进便民服务改革和“最多跑一次”改革，不断优化服务流程、精简服务环节、拓展服务渠道，为辖区重点项目建设开展专项服务，增设涉企业务“急办”“特办”“上门办”服务，实现涉企行政审批事项快办特办，减轻企业办证负担。同时，针对有特殊困难的办事群众和企业，在充分做好“周末不打烊”的基础上，积极开展“预约上门”“帮办代办”“急事急办”等服务，持续提升群众和企业的获得感。

利通区公安分局创新服务举措，对公章刻制业许可、旅馆业特种行业许可等业务实行告知承诺制，并积极与制证中心沟通，进一步压缩证件办理时间。

据《人民公安报》