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一袋馍馍背后的社区“治理经”

本报记者 李娜

社区食堂凭“食”力出圈?走,去看看。

9月5日9时许,记者在银川市兴庆区大新镇永泰社区食堂见到了永泰社区党支部副书记关婧冰。

“永泰社区食堂利用智慧化信息平台,接入社区食堂点单系统,通过居民点单、社区接单、志愿者微网格送单的模式,为辖区居民提供送餐上门服务。”关婧冰介绍道。

每天,社区食堂的工作人员早早和面、揉捏、改刀……他们亲手制作的面点,将由社区网格员和志愿者按照“订单”挨家挨户送给社区居民。借着送单,社区网格员会走访辖区老年人,既掌握了老年人的情况,又带回了老年人的需求。

这个习惯,已经持续了2年多。

记者到的时间点,正是早餐时间,不少老年人在社区食堂享用早餐。旁边,社区网格员、志愿者、工作人员忙着将刚出锅的馍馍装袋。

关婧冰从中挑选了一个造型独特的花馍递给记者:“你尝尝,刚出炉的,热乎着,好吃,我们社区食堂的面点可火了,每年中秋都有好多人慕名前来预订纯手工月饼。”

所有馍馍都装好后,关婧冰骑着电动车出发了。跟着她在社区小路上骑行了一段,我们到了。关婧冰拿出一张提前整理好的名单,快速看了一遍,就进了小区。

“张大爷,在家吗?给您送餐来了。”关婧冰把门敲得咚咚响,她告诉记者,张大爷是一位76岁的独居老人,听力不太好,门不敲重点他听不见。敲了一会儿门,里面还没有应答,关婧冰喃喃自语:“可能是去哪里溜达了,早上还给我打电话要报名参加社区活动呢,应该没什么事情,一会儿再来看看吧。”

关婧冰又到第二户人家敲门,这次,没敲两下,门就开了。关阿姨是一位82岁的独居老人,是社区的长年关照对象,老伴去世后,子女平时工作较忙,关阿姨都是一个人居住。关婧冰仔细询问关阿姨最近有没有需要帮助的事情,有没有哪里不舒服,得到一切都好的答案后,关婧冰露出了笑容,唠了几句家常,便去往下一户。

一个多小时后,楼跑完了,关婧冰已是满头大汗,装馍馍的袋子虽然空了,居民的心却被装满了。

记者手记

“送馍馍,能送出什么花样?”刚接到这个新闻线索时,记者持有一些怀疑态度。但当记者带着疑问跟着网格员一起送餐后,却被小小的馍馍中蕴含着的人情味深深打动。

采访期间,大新镇党支部书记刘荣告诉记者,正是有了社区食堂,才能织密兴庆区这座“老城”的社区养老服务网,通过点单送餐这一情感链接,让辖区老年人感觉到老有所乐、老有所用,在深度老龄化社区营造一个适老环境。

也许走在路上没有人认识你,但是走进社区,大妈会拉起你的手叮嘱你天凉了加件外套,大爷会叫住你拉上两句家常,小朋友会问你“四点半课堂”的辅导作业……或许,社区的基础情况排摸、安全隐患排查,可以用上科技,但是在人心安抚上,再强大的技术手段,都比不上一袋馍馍的温度。

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