本报记者 杨秀丽

“你们处事在理，这结果我认，我尽快处理。”王某对调解人员说。

银川市西夏区宁华路街道园林场社区农牧二队的王某占用公共区域种植果树和玉米，且田埂修得比较高，造成隔壁邻居的田地在雨天无法排水，影响出行。近日，社区网格员排查了解情况后组织双方调解，未能促成双方达成一致。随后，园林场社区联合辖区综合执法人员及司法所、农业综合服务中心工作人员多方协作，再次做调解工作。

“你来看看，事实就是占用了，他还不承认。”“还不是那样，不就是那几根苗嘛。”“大家都冷静冷静，咱们来这里就是为解决矛盾的。”工作人员认真复盘案件矛盾焦点，细致分析当事人心中怨结所在，以相邻情谊为破冰切入点，进行温情沟通、释法析理，并就双方当事人一直耿耿于怀的土地问题引用“六尺巷”的典故，为双方矛盾“降温”。通过近3个小时的调解，双方终于达成协议，王某同意重新划分界线、移植果树并恢复公共区域用于双方停车使用。

实行“网格化排查、多元化治理”工作机制，巧用网格作用，坚持“网格+”调解模式，今年以来，园林场社区最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、化解在萌芽，提升群众安全感和满意度。

“给我们实实在在办了一件大好事，心里终于踏实了。”停车难曾经是困扰澳海澜庭小区住户的难题，经常在小区转一大圈，发现停车位早已满满当当，只能驶出小区寻找停车位。由于停车位少，经常有摩擦和争执，居民投诉频繁。为尽快解决该问题，社区网格员线上宣传、线下入户，向居民们宣传规范停车，积极对接物业公司，寻找合适位置增加停车位。园林场社区组织志愿者巡逻队，及时提醒车主规范停车，以此减少邻里纠纷，避免财产损失，停车纠纷渐渐消弭于无形。