本报讯 （通讯员 陈海莉） “真没想到，安警官年纪虽轻，但每句话都那么贴心。”9月14日18时许，银川市公安局交通警察分局金凤区二大队值班民警安泉收到了两面锦旗，送锦旗的竟是同一起事故的双方当事人。

8月14日晚，金凤区交警二大队辖区发生一起严重交通事故。出警后，安泉连夜向双方解释事故处理流程，努力调和双方矛盾，使原本紧张的气氛逐渐缓和下来。在后续处理中，安泉多次耐心听取双方当事人及家属的意见，细致入微地开展调解。为了确保调解的公正性，安泉按照赔偿标准精确计算了赔偿金数额，并分别与双方进行了多次沟通，对受害者家属的心理预期和肇事者的赔偿能力进行深入了解。经过安泉的不懈努力，双方终于达成了赔偿协议。

9月14日，当安泉向双方送达事故认定书时，他们不约而同地提出要送锦旗以表感谢。受害者家属对安泉表示了深深的感激：“你的每句话都让我们感到温暖，谢谢你为我们做的一切。”肇事司机也紧握着安泉的手说：“安警官，你愿意理解我的困难，还如此用心地帮我调解，谢谢你。”这一刻，安泉心中充满了欣慰和满足。