本报通讯员 王静怡

“没有想到会收到当事人从千里之外寄来的锦旗，非常感动！”近日，灵武市法院驻院人民调解员孙晓晖收到一个快递，打开后发现是上次调解案件的当事人从1000公里外的山东寄来的锦旗，上面写着“保护企业权益 构建和谐社会”。

2022年12月，原告山东某公司与被告宁夏某公司签订聚丙烯买卖合同，并于2022年12月至2023年2月多次从被告处购买聚丙烯，总重136吨，价值103.62万元，全额向被告支付货款。然而被告仅向原告供货134吨聚丙烯，价值102.85万元，对于原告多支付的货款7650元，被告一直以各种理由推脱，拒绝退还。无奈之下，山东某公司于2024年8月12日通过人民法院在线服务平台向灵武市法院提起诉讼。

负责审核人民法院在线服务平台案件的工作人员看到案件后，第一时间电话联系山东某公司工作人员，详细询问案情，经过了解后认为案件事实清楚、双方争议不大，有调解的基础，遂本着维护双方共同利益、从源头上化解矛盾的原则，在取得山东某公司工作人员的同意后，将案件流转至人民法院调解平台并指派调解员孙晓晖进行诉前调解。

调解过程中，孙晓晖抓住双方的争议焦点，采用情理结合的方式进行释法说理，从长远利益发展方面为双方当事人分析利弊，并劝说被告站在原告的角度体谅原告的难处。最终在她的努力下，双方达成一致调解意见，被告答应尽快将货款退还，双方的矛盾纠纷得以化解。

“这件事已经过去大半年了，对方每次都以不同的理由推脱，这点钱对我们公司来说不算什么，但是对于我个人来说，钱要不回来，我就会被扣钱，没想到法院这么快就给解决了。”8月29日，山东某公司工作人员给孙晓晖发来微信消息。

据了解，今年以来，灵武市法院已成功完成诉前调解案件2743件，调解成功率达89.76%。