本报记者 吴彩华

“张警官，我放在楼下的山地自行车被人偷了。”9月18日一上班，吴忠市公安局利通区分局板桥派出所社区民警张美霞就接到群众求助，由此开始了一天的忙碌。

“自行车已经被拆卸了，作为监护人你们得给别人赔偿，以后要对孩子严格管教。”调查发现是2名12岁的男孩实施了盗窃行为，张美霞想方设法联系到其监护人，对当事人进行了赔偿。

小时遭受丈夫李某的家暴，此前多次报警。“张警官，您又来了。李某去外地干活了，最近家里都挺好的。谢谢您的关心。”每次看到像大姐一样亲和的张美霞，小时总感觉很踏实很温暖，遇事她也总是第一时间想到张美霞。

“要落实好‘四实登记’‘未成年人五必须’登记制度。”在辖区新开的一家酒店，张美霞仔细检查，向工作人员耐心讲解相关规定。赶回派出所，她参与了一起矛盾纠纷的调解。之后，她又急匆匆赶往乃光湖社区，和同事们一起参与反电诈“扫楼”行动，帮助群众守好“钱袋子”。

基层派出所的工作琐碎忙碌，但张美霞在这个岗位上坚守了28年。金银滩、杨马湖、扁担沟、高闸、东塔、板桥……每段派出所经历，都见证着她对公安工作的热爱与奉献。尽管已年过半百，但她还是毫无懈怠。随身携带的记录本上，每一页都密密麻麻又清清楚楚，所里安排的工作、接待过的群众、询问过的受害人、辖区里的每一个商铺、辖区流动人口……都是她记录的内容。

“我的从警之路，有幸见证参与了公安工作的提档升级。我们的工作要主动适应时代变化，改进工作做法。”张美霞说。在社区警务工作中，她精耕细作“责任田”，从“红丝带工作法”到“四心工程工作法”，从“铁脚板”到“微警务”，创新推出“三色网格预警反电诈宣传”，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求贯穿始终。

张美霞把一件件群众的“小事”放在心上，赢得了口碑，赢得了民心，也预防了“大事”的发生。2021年2月，她在走访中有群众反映，在利通区某家属院内有人制造枪支弹药。通过进一步了解核实，她及时将信息向利通区公安分局专业警种通报，抓获犯罪嫌疑人1名，查获自制枪支5支、自制子弹70发、铅弹头378枚、钢珠3175颗，以及用于制造枪支弹药的电焊机等工具。

“不管是调处纠纷，还是出警破案，都要细心、耐心、真心、爱心。”张美霞先后带了10多个徒弟，她总是叮嘱年轻人要做“有心人”。正是因为对公安工作的满腔赤忱，她在平凡的岗位上书写了不平凡的人生华章。2021年6月，张美霞荣获全国公安系统二级英雄模范称号。

“再过几年，我就要退休了。这身警服我难以割舍，因此我格外珍惜穿着它的每一天，也会用心干好每一天。”张美霞感慨道。