本报记者 刘炳宇

“真是对不起，不应该这么冲动行事。”“没关系，我也有不对的地方。”近日，在银川市兴庆区清和街，原本闹得不可开交的当事双方在社区民警的耐心调解下，最终达成和解协议，握手言和。

当日，清和街某商户老板怒气冲冲地指责一位车主在自家店铺门前停车，影响了他的生意。车主则认为，停车区域属于公共区域，谁都可以在此停车，双方各执一词，争执不下。周边群众见此情形，立即到玉皇阁北街派出所青山警务室求助。很快，社区民警赶到了现场。面对剑拔弩张的双方，民警首先安抚他们的情绪，耐心倾听双方的诉求。商户老板情绪激动地表示，这辆车停在店门口，挡住了顾客的进出通道，严重影响了生意。而车主则坚称自己只是临时停车，很快就会离开，并且这里是公共区域，自己有权停车。

了解情况后，社区民警一方面向车主释明，在商户门前停车会给其经营带来一定影响，希望车主多为他人考虑，寻找更合适的停车位置；另一方面劝导商户老板，作为商家要和气生财，遇事要冷静处理问题，不能采取过激的行为，与人沟通时应尽量使用平和语气。最终，经过社区民警调解，双方的情绪逐渐缓和下来，车主认识到了自己的不妥之处，主动将车挪走，寻找其他合适的停车地点；商户老板也对自己一时冲动道歉，表示以后会更加理性地处理类似问题。