本报讯 （记者 翟迎春） “我们厂不好请假，工作日没法过来办理复审。昨天看到公告说你们周末也上班，我们赶紧约着一起来把证复审了，否则过期还要重新考试，‘周末不打烊’真是解决了我们的大难题。”中卫市民施先生说。10月19日星期六，施先生等3人来到中卫市政务服务大厅，不到10分钟，就办好了特种设备作业人员证复审业务。

在优化营商环境工作中，中卫市审批服务管理局着力解决企业和群众“上班没空办事、周末无处办事”的困扰，中卫市政务服务大厅每周延时服务6小时，工作日每天延时半小时、星期六延时半小时，对1251项行政许可及公共服务事项开通现场办、线上办、预约办、自助办的多元化办理渠道，做到人在岗、网不断、事能办、不打烊。自“周末不打烊”模式运行以来，共办理不动产、医保、公积金等各类业务5524件。

为了提高服务水平和办事质量，中卫市审批服务管理局持续推进政务服务标准化规范化便利化建设，开辟工程项目改革联合审批区、不动产查询区、法律援助办理区、公证办理区、医保审核区等5个工作专区，进一步提高办事效率。组织政务服务窗口办事员参加行政办事员职业技术水平考试，86名窗口办事员全部持证上岗，有效解决了临聘人员多、流动性大、办事能力不足等短板，让办事更专业、服务更优质。

中卫市审批服务管理局立足“卫民办为您办”阳光政务服务品牌，以便企利民为靶向，延时长、提质量、优服务，多措并举为办事企业和群众提供更优质高效的政务服务。从企业需求出发，设置企业服务专区“政企连心屋”，发挥好“联”的作用，调整优化代办服务专班，充分调动社会资源，为企业做好帮办代办服务。秉持服务为先理念，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，进一步提升办事体验，优化集成办、承诺办、跨域办、免申办等服务举措，推动政务服务由政府“端菜”变为群众“点菜”，让企业开办餐饮店、水电气暖网联合报装等便企服务“一件事”和教育入学、社会保障卡居民服务等便民服务“一件事”能够就近办理、高效办成。

群众事无小事，从按点下班到延时服务，延长的是工作时间，缩短的是与群众的距离。中卫市将在推动政务服务流程优化、模式创新的基础上，围绕企业和群众“高效办成一件事”，进一步统筹集成审批服务要素，完成线下和线上办理渠道迭代升级，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务，进一步提升企业和群众的办事满意度、获得感。