本报记者 李娜

“手工编织门槛不高，学会后还能带着材料回家做，我自己也能够有一份收益。”10月26日，走进银川市兴庆区银古路街道云和社区，一栋栋红白相间的居民楼错落有致，道路干净整洁，居民们三三两两聚在一起，聊家常、做手工、锻炼身体，54岁的马小花和邻居们在“忘忧草残疾人之家”编织手工制品。

自从十几年前马小花意外摔伤导致残疾后，就一直在家待业，对于她来说，云和社区“忘忧草残疾人之家”是她的“第二个家”，这份工作机会对她来说温暖而又珍贵。

“授人以鱼不如授人以渔，总想着让居民们有本事有手艺有尊严，要把社区居民当作家人，把社区当作家来经营，才能真正干好社区书记的工作。”这是云和社区党委书记焦建莉时常挂在嘴边的一句话，也是她社区治理的“法宝”。

为了解决辖区像马小花一样的残疾人等群体的急难愁盼问题，近年来，云和社区通过议事平台积极对接人社局、民政局等各相关部门，探索实施“社区微工厂”模式，通过拓展“微就业”、培训“微技能”、优化“微服务”，实现家门口就业、顾家两不误，已成功帮助辖区30余名残疾人在家门口解决就业难题。

“店门口的地面塌陷了，每次经过都胆战心惊，太危险了。”2024年3月，玉皇阁北街街道春华巷商户拓先生找到八一社区“告状”。

网格员小赵立即和社区民警前往现场查看，并第一时间反馈物业进行维修，物业表示存在建筑结构问题无法维修。为此，八一社区召开居民议事会，同时对接街道“吹哨”兴庆区住房城乡建设和交通局，联系质监局委派专家现场查看建筑图纸给出论证意见，经过召集建筑方与物业反复沟通，塌陷问题得以解决。

“2020年前，我们这一片常年处于无物业管理的脏乱状态，院内卫生差、停车乱、下水道频繁堵塞，好几次我都想搬家。”西关社区育新巷20栋散居楼居民唐先生回忆过去居住环境时说道。

自老旧小区改造后，西关社区召开居民议事会，推动“改造提升”与“居民自治”双同步，通过采取引入物业企业实现连片打包托管等举措，使辖区老旧小区实现物业全覆盖，让老旧小区从“面子”美到“里子”，将小区从“有人管”变为“管得好”，居民幸福指数进一步提高。

社区管，联合共建单位一起管，街道吹哨部门报到协同管，居民自治大家管……议事协商是社区居民参与社区建设与管理的重要平台，是征集居民意见，汇集居民智慧，加强社区居民、相关部门沟通的重要途径。

“社区有个‘党叔说事’办公室，我们有点啥事儿就去找老党员唠一唠，别看这个办公室不大，可是解决了不少大问题。”八一社区中冶幸福宸小区居民杨大爷因楼上养狗噪音大投诉，社区与城管局协商解决后，杨大爷连连称赞。

“各社区的议事平台不大相同，但归根到底都是通过有效链接资源，活动共办，让原本分散的社会力量形成合力，实现区域党建工作‘一盘棋’。共治，共办，共商，壮大社区治理‘朋友圈’，朋友多了，自然服务就多了。”兴庆区委社会工作部部长杨璞玉说道。