本报记者 翟迎春 通讯员 汪嘉伟

近年来，中卫市税务局坚持主动服务、务实服务，以便民办税春风行动为契机，以落实税费优惠政策为重心，主动了解个体工商户关注的焦点、难点、问题，积极推进各项便民举措落地见效，为个体工商户发展赋能助力，持续优化税收营商环境。

精细服务“小切口”

护航创业“第一步”

宁夏碧海节能环保科技有限责任公司成立以来，面临着资金紧张、办公场地缺乏、对各项税费政策不熟悉等一系列问题。就在企业焦头烂额时，海原县税务干部通过电话、征纳互动平台、实地调研走访等方式多次深入企业了解需求，量身定制服务方案，精准提供政策咨询，面对面辅导企业涉税业务操作，力挺企业走好创业“第一步”。

“作为新成立的小公司，我们致力于打造区内一流节能环保平台，税务部门的贴心服务，坚定了我们在这里长远发展的信心。”公司负责人赵实说。

为更好服务小微企业发展，中卫市税务局以新成立企业为切口，就新办企业接触较多的电子税务局操作、税费申报、发票开具等重点涉税事项开展精准服务。同时，通过吸纳优质涉税专业服务机构志愿者、充实“网格员+管理员”服务力量等举措，实时掌握企业个性化涉税诉求，加强全生命周期跟踪管理服务。

税惠添温“小个体”

助燃发展“大信心”

“我们是小本生意，多亏了税务部门的陪伴，让我们及时享受到各项税惠红利。”作为海原县的一家老店，不辣不散麻辣烫店负责人马晓清为国家的利好政策和税务部门的贴心服务竖起了大拇指。

为了推动餐饮业发展，中卫市税务部门通过调研走访，聚焦商户关心的数电发票的使用、税费申报缴纳、税收优惠政策解读等具体问题，组织青年业务骨干通过线上线下、实地走访等方式深入辖区个体工商户，向商户开展针对性精准辅导，解决各类涉税难题，不断增强餐饮市场活力和发展信心。

税惠聚焦“小多散”

用心解决“大差异”

个体工商户体量小、数量多、分散广，经营发展中面临的问题也不尽相同，利益诉求也是千差万别，呈现“小多散”态势。

“我们几家商户是同一队税务干部负责，经营范围不同遇到的问题也不相同。每次走访，税务局工作人员耐心与我们交流，认真记录问题，现场解答个税申报、社保缴纳等方面的问题。”辖区致远百货商店店主说。

近年来，海原县税务局持续聚焦个体工商户合理需求及发展难点，充分利用“网格化”服务，将个体工商户纳入网格化管理，关注并响应每一个小问题、小需求。同时，邀请行业代表，走进办税服务厅开展走流程、座谈会，向辖区个体工商户开展税费政策宣讲，就生产经营所得税前扣除、“六税两费”减免政策等热点税费问题进行了政策宣讲和现场答疑，让个体户市场拥有了勃勃生机。