本报讯 （通讯员 石月江） 暖气片漏水殃及邻居，两家起了纷争。近日，石嘴山市公安局惠农区分局红果子派出所出面调处，帮两家找回“丢失”的邻里情。
11月5日9时许，居住在惠农区红果子镇某平房的王女士家的暖气片突然爆裂，积水流入邻居严某家。当时，王女士恰好有事出门不在家，严某发现情况后联系王女士回家及时关闭暖气总阀门，避免了自己家的损失扩大。事后，严某称，自己家的墙体被水大面积浸泡，损失惨重。针对赔偿事宜，王女士与严某进行沟通协商，但因分歧较大未能达成一致，且双方情绪趋于激动，王女士担心矛盾进一步恶化升级，遂报警求助。
接到报警后，红果子派出所民警及时赶到现场。听取双方当事人的诉求后，民警先后到两家现场查看，并走访周边群众，对纠纷进行全面深入的了解和分析研判。随后，民警向王女士进行耐心劝导，详细释明民法典中有关损害赔偿的法律规定，并站在双方的角度，提出化解矛盾的最佳方案，建议双方能够站在对方的角度作出一些让步。经过民警反复调解，最终双方达成一致：王女士诚恳地向严某赔礼道歉，及时更换存在漏水隐患的暖气片，全面维修严某家受损的墙体。
