本报讯 （记者 丁丁） “你好，我们企业想在年终组织员工出国旅游，大概有五六十人，但是因为都是生产车间的一线员工，平时上班无法出来办理，能否协调集中办理？”12月13日，12367服务平台接到企业联络员胡女士的求助电话，希望银川市公安局出入境部门能为企业员工办理出入境证件提供帮助。

接到12367服务平台反馈后，银川市公安局出入境管理局第一时间联系胡女士。经了解，胡女士所在的企业拟于年底组织员工出境旅游，但员工多为生产车间一线员工，工作日办理护照存在困难，希望出入境管理局可以提供便利化服务。

针对胡女士反映的问题，出入境管理局启动应急预案，为该企业推出“定制式”服务。由专属联络员负责业务办理期间与企业的沟通交流及证件办理的全程跟进。由企业联络员统一提供办证员工名册及申请材料，出入境管理局提前审核，并指导企业补充完善，简化现场办理流程。将需要企业员工个人提供的申请材料进行简化，由企业统一出具函件予以佐证，提高审批速度。调整周末值班安排，抽调业务骨干增派至周末值班队伍，开设“惠企专窗”办理企业员工业务，并提供延时服务，在不影响周末预约群众正常办理业务的同时，服务企业员工。12月21日、22日，出入境管理局顺利完成企业员工护照办理工作，共服务企业员工及其家属52人。

今年，出入境管理局问需于企、问计于企，通过优化“惠企专窗”“企业商务专窗”服务模式，推出“警企联络员”服务机制，推行备案“绿名单”企业“便利签”、办证时限压缩服务，拓宽赴港澳商务签注办理范围，落实港澳商务签注“智能速办”“全国通办”，延长商务签注停留时间至14天等，持续优化营商环境，为经济社会高质量发展注入新活力新动能。