本报记者 翟迎春 通讯员 童鹏

“有两周前就已经网签的客户，特地等到新政落地才来过户。”一位中介经纪人透露。2024年12月2日是契税新政实行的首个工作日，银川市兴庆区税务局契税窗口一大早就排起了长队，当天共办理56笔业务，是平时的两倍。

兴庆区税务局精准发力，让政策红利释放到位，激发消费者的购房热情，助力房地产市场止跌回稳，助力市场焕发活力。

“本来以为要来回跑好几趟，没想到一次就办完了，不仅省时省力，更加省心，必须要点个赞！”黄先生点赞的，正是兴庆区税务局为纳税人缴费人提供的“一站联办”服务。为解决纳税人缴费人“多地跑”“折返跑”等办税难题，兴庆区税务局积极响应纳税人缴费人需求，联合银川市不动产登记事务中心，以业务数据共享为基础，通过对接不动产登记系统、税务管理系统等平台的数据，着力打造“一次取号、一站受理、一次办成”服务模式，为纳税人提供更加智能高效的办税缴费服务体验。

为持续提升办税体验，兴庆区税务局契税办理窗口还优化线下窗口配置，针对大厅人流量骤增采取延时服务措施，保障业务高效办理；利用晨会夕课组织窗口工作人员学习掌握优惠政策，熟悉具体内容、适用条件、申报流程及所需材料，并开展增量房与存量房的申报、评估、征收开票等全流程操作演练；优化业务办理流程，制作流程指引，一目了然；整理高频问题并汇集成答疑手册，主动为前来咨询房产交易业务的纳税人解读优惠政策。