本报讯 （通讯员 石月江） 日前，群众刘女士来到石嘴山市公安局惠农区分局红果子派出所，激动地向民警表示感谢，原来其孙子在游戏中充值的大部分钱款被退回来了。
去年12日30日，刘女士带着孙子到红果子派出所报警称，最近13岁的孙子迷恋上某款火爆游戏，在自己不知情的情况下将微信钱包内的866元充值到游戏中，希望民警能够帮忙挽回损失。
民警得知情况后，一边安抚刘女士的情绪，一边向其孙子详细询问事情经过。随后，民警查看了刘女士的手机，对充值记录进行梳理汇总，及时与游戏平台客服取得联系，并协助刘女士出具相关证明，填写了退款申请。
在民警的不懈努力下，游戏平台于近日退回606元。民警与刘女士的孙子谈心交流，深入了解其内心想法，引导其认识到沉迷游戏的危害性。在民警的教育和疏导下，孩子认识到自己的错误，表示今后不再沉迷游戏，也不会进行游戏充值。
警方提醒：家长要加强对孩子的监管，防止孩子沉迷网络游戏，同时妥善管理好自己的银行账户和网络支付密码，正确开展家庭教育，给孩子多点陪伴。
