本报记者 郑芳芳

金凤区银新苑北三区东门外，邮政快递小哥对某商户房顶的装饰屋檐松动处拍了张照片；

灵武市育才街社区芙蓉苑二期里，快递小哥对着某破损排水井盖拍了张照片；

兴庆区清和社区丽景苑小区外一营业房突冒浓烟，极兔快递小哥急刹车后拍了张照片；

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他们的“随手拍”，都传给了社区。整个银川市，像这样通过“随手拍”等方式参与基层治理的小哥有1200余名。

为什么愿意做这些？“顺手而已。”

带着小哥们的答案，近日，记者来到照片的另一端：社区，探究这些小哥因何愿意“顺手”。

“因为‘立即办’的重视感。”上海西路街道银新苑北社区党委书记常慧表示，1月10日上午收到小哥的反馈后，社区立即联系物业公司，当天下午松动的装饰屋檐就被拆除。

育才街社区看到照片后立刻联系小区物业公司处理问题。4个小时后，网格员将“破损井盖已完成更换”的处理结果反馈在了微信群里。

“让小哥参与社区治理，最重要的就是得让他觉得自己被重视，所以‘收悉即办’是我们的原则。”2024年，清和社区党委与宁夏飞虎汇通快递有限公司签署社区共驻共建协议书，聘请3名快递小哥作为“平安流动哨兵”参与社区治理。（下转03版） （紧接01版）记者在清和社区党委书记杨学军的手机上，看到飞虎快递负责人马小虎2024年发来的数十条微信，以“图片+定位”的方式反馈了晚上停车占用消防通道、楼道乱张贴小广告等问题，杨学军总是回复“谢谢，这就去办”。“他们往往能填补社区工作人员的工作空白时间段，让社区治理真正实现时间、地域全覆盖，极大地提升了社区为民服务的速度和基层治理的效能，实现社区治理‘未诉先办’。”

重视感是一方面，归属感也是小哥参与社区治理的动力之一。

银新苑北社区的“新”语“新”愿树上，记录着社区先后实现小哥们“提供剪头发服务”“驿站配备暖风机”等25个微心愿；

金凤区满城北街街道立交桥社区面向新就业群体开展政策解读、应急培训、“冬送温暖、夏送清凉”等活动20余场次，还为其参与社区治理而获得的积分建立详细台账，一到年底，棉被就成为“最抢手”的兑换物；

西夏区西花园路街道青山巷社区在冬至煮好热腾腾的饺子，为辖区50多名外卖小哥送上一份“暖心套餐”，这样的活动，一年来社区已举办20余次；

兴庆区玉皇阁北街街道北关社区联合相关部门与驾校几经沟通，在辖区快递站点附近增设一处摩托车驾照培训及考试场地，让小哥们实现家门口考驾照；

在贺兰县10余家单位共同举办的新就业群体关爱服务季活动上，辖区200名外卖小哥、快递小哥等收到手套、保温杯等“暖心大礼包”，以及医疗义诊、义剪义修等“一站式”服务；

2024年底，永宁县为百余名货车司机进行了免费体检，340平方米的“司机驿站”更是解决了司机住宿、洗澡、洗衣等诉求……

2024年，社区邻里节、庆祝“717骑士节”、趣味运动会、品家乡菜等暖“新”文化活动在银川遍地开花，582处暖“新”红色驿站里冬有热水夏有空调，让新就业群体能够“近”享便利。

正如立交桥社区一个外卖小哥表示，随处可见的红色驿站让自己有种“处处有家”的感觉。

因为是家，所以愿意驻足，助力它变得更好。

“拓宽新就业群体参与基层治理新路径，必须下好关爱凝聚‘先手棋’，只有精准对接所急所盼，才能把他们吸引过来、组织起来、凝聚下来，变‘管理变量’为‘治理增量’，为城市蓬勃发展注入‘新’活力。”银川市委社会工作部相关负责人表示。