本报讯 （记者 李毓琛） “谢谢你们，车卖了我也能安心养伤了。”近日，马先生和家人在银川车管所正源业务大厅办理了车辆过户手续后，激动地向民警王晓东道谢。

2月12日，一位大姐来到正源业务大厅，向王晓东求助：“警察同志，我丈夫驾驶大货车时出了严重车祸，身体落下了残疾，现在我们想把车卖了，可偏偏又把车本丢了，真是急死人了。”王晓东一边安抚其情绪，一边了解具体情况。

原来，大姐家在同心，其丈夫贷款买了一辆货车跑运输，意外出了车祸，现在想变卖车辆，因弄丢了车辆登记证书，车辆又在抵押中不能过户，而他们也不记得是在哪家金融公司办理的车辆抵押贷款，一时不知道该怎么办。王晓东查询大姐提供的车牌号确定了金融公司，并联系上业务员，约定当天到大厅协助办理业务。当日16时许，金融公司业务员和车主马先生都来到正源业务大厅，工作人员特事特办开通“绿色通道”，短短十几分钟就为马先生办结了业务。随后，工作人员引导马先生到最近的二手车交易市场打了二手车交易发票，办理车辆过户相关手续。

“我还以为要到西安去取消当初增驾的信息，多亏了你们，让我少跑了600多公里路！”近日，杨先生来到银川车管所金凤业务大厅反映，在办理驾驶证期满换证业务时遇到难题。民警赵芳查询发现，其几年前在西安有过摩托车增驾流水，但因种种原因没有继续学习，导致无法办理期满换证业务，现在必须从西安市车管所撤销其增驾的流水，才能正常办理期满换证业务。

了解情况后，赵芳立即查询到西安市车管所的电话并与其联系，经过多次沟通、协调，两地车管所反复同步更新数据，取消了杨先生在西安市车管所申请增驾的流水，为其成功办理期满换证业务，解决了他的烦心事。

近年来，银川车管所急群众之所急，办群众之所盼，一次次把实事办在群众心坎上，为群众节省了时间和精力。