本报首席记者 马涛 通讯员 张雅星

“我受伤这么长时间了，你们也没赔偿，今天必须给个说法。”

“你受伤之后，公司第一时间把你送到医院治疗，还给你垫付了医疗费。你现在要的赔偿金额太高了。”

眼部受伤、多处骨折、头部外伤……李某受雇于某建筑公司施工时从4米多高的楼上跌落造成八级伤残，因工伤赔偿事宜多次与建筑公司协商未果，诉至贺兰县法院。近日，贺兰县法院委托驻院人民调解员方燕红先行调解，力争短时间内化解这起劳动争议。

怎么赔？赔多少？方燕红翻看已经作了多处勾画和笔记的《贺兰县人民法院调解工作指引手册》（以下简称《指引手册》），查找相关法律规定。结合具体案情，她将李某诉求的各项赔偿费用逐一列表说明并阐明适用的法律规定，引导双方依法表达诉求。最终，双方达成一致调解意见，随即法院审查，对赔偿协议进行司法确认。建筑公司当场履行部分赔偿款，剩余赔偿款于一个月内付清。

“授人以鱼不如授人以渔。这本凝聚办案经验、汇集调解方法的‘口袋书’，让我在调解纠纷时更加得心应手。”方燕红对《指引手册》赞不绝口，“我们不穿法袍、不戴法徽，却紧密连接着群众与法院”。

如何在现有基础上为身处基层的村“两委”、社区综治力量开出纠纷化解的“法治良方”，贺兰县法院一直在孜孜探求。

该院根据近年来辖区案件特点和实际情况，统筹全院力量，针对19种常见类型案件，结合审判工作经验，从案由释义、主体审查、诉讼请求审查、证据审查、证据固定等方面制作了《指引手册》，提出具体解决方案及相关法律依据，以便调解员在处理复杂多变的案件时能够有所参考。

“除了编制《指引手册》，我们还深度参与人民调解员培训，常态化组织开展法官讲堂、同堂培训，指导‘无袍法官’人民调解队伍得真传解千纷。”贺兰县法院相关负责人介绍，该院积极参与基层社会治理，主动前置部分工作，让群众尝到非诉解纷的便利和实惠。

“常见的物业服务合同纠纷，涉及提供啥服务、服务得好不好，以及多少钱合适等方面……”“如果能够做好调解标准，给当事人带来示范效应，可以调解一案化解一片，减少纠纷数量。”1月中旬，贺兰县法院派出2名员额法官为辖区40余名新任人民调解员进行调解技能专题培训。

针对民间借贷、买卖合同、劳务合同等常见纠纷，该院开出《调解的艺术与智慧》《调解技巧与实务》等培训课程，通过“法沐贺兰”法官讲堂，集中对员额法官、法官助理、人民陪审员、人民调解员、特邀调解员等进行调解业务技能培训10余次。自2024年6月《指引手册》编发以来，已指导55名调解员诉前调解纠纷1058件，调解成功645件，调解成功率达60.96%。