本报记者 丁丁

2024年，银川市公安局兴庆区分局玉皇阁北街派出所共接处警9184起，较去年同比下降3%，背后是民警们无数个日夜的坚守与付出。

“太感谢你们了，要不是你们及时调解，我们这邻里关系真不知道该怎么处了。”居民王大妈拉着民警的手感激地说。原来，王大妈和邻居因为房屋漏水问题闹得不可开交。民警和治保委员会队员第一时间来到现场了解情况，发挥“红橙黄三色”档案台账的作用，最终促使双方达成和解。这样的事，在玉皇阁北街派出所并不少见。2024年，派出所共化解复杂矛盾纠纷303起，化解率100%，签订家庭暴力训诫书13份，努力做到“矛盾不上交，平安不出事”。

同时，在打击犯罪上的精准发力，殴打他人案件同比下降11%，盗窃案件同比下降14%，电诈案件受理45起，同比下降了11.7%，全年打击处理人员300人。

“喂，你好，我是某贷款公司的工作人员，可以提供低息贷款……”居民小李正急需用钱，听到这话，心动不已，便信以为真，按照对方的要求提供了个人信息。幸好，反诈预警系统及时发现，成功阻止了小李进一步向对方转账。2024年，派出所完成反诈预警劝阻1282起，受理电诈案件33起，同比下降13.16%，未发生劝阻人员再次被骗情况，受骗金额212.7万余元，同比减少247.8万余元。

“现在办理户籍业务真是太方便了，派出所的服务也越来越贴心。”居民张女士在办理完身份证业务后感慨道。玉皇阁北街派出所持续深化“放管服”改革，自开展365×24小时政务服务以来，进一步方便企业和群众办事创业。居民身份证办理3979人，出具各类证明2151份，实现了群众办事提供材料减少70%以上，80%以上事项“即来即办”。

玉皇阁北街派出所不断完善优化窗口服务，2024年共收到群众赠送锦旗24面，每一面锦旗、每一封感谢信都承载着群众对派出所工作的认可和赞誉。