本报首席记者 马涛 实习生 李磬 文瑞

3月10日9时，在位于银川市兴庆区掌政镇的兴庆区法院交通事故第二巡回法庭，法官助理甄宏龙正与辖区交警沟通案件的细节。他手上有一起相当复杂的交通事故案件，涉及多车相继碾压致死被害人，各驾驶人的事故责任、民事赔偿比例该如何划分，相关法律依据涉及很多法律前沿问题。这个刚被调回法院速裁庭的“办案快手”，主动揽下了这块硬骨头——对于经手过2000余件交通事故案件的他来说，越是复杂的“疑难杂症”，越能激发办案激情。

与交通法庭一墙之隔，就是兴庆区交警二大队，常年涌动着焦灼的当事人。事故双方如果在交警队没能达成和解，转身就可走进法官办公室。

“面对交通事故，老百姓往往会情绪激动，寻找情绪宣泄的出口。”甄宏龙告诉记者：“除去审判业务，我们更多的是要学会怎么跟群众相处、打交道。”

倾听，是个好方法。

在一起案件中，4个孩子玩火导致附近4辆私家车完全烧毁，案件多方当事人争议激烈、情绪激动，辖区派出所、司法所多次调解都没有结果。原告诉至法院后，甄宏龙迅速启动程序，对受损车辆价值进行鉴定评估。调解会上，双方当事人提出不同意见，争得不可开交。凭借丰富的办案经验，甄宏龙听出其中的焦点：既要让受损车主获得合理赔偿，更要保护未成年人心理健康。他适时打断争论，细致解答法律条文，设身处地地重新提出赔偿方案。

“凡事要向前看，不要对细节耿耿于怀。事情终归要尽快解决，避免给孩子们留下心理创伤，大家也好安心工作……”甄宏龙不失偏颇的一番话入情入理，让在座的当事人哑了火。

经过多次耐心劝解沟通，双方最终同意了赔偿方案并达成和解，原告当场获赔，4起案件圆满解决，也守护了4个家庭的和谐。

“交通事故类案件虽然不会特别疑难复杂，但我始终把握住‘小案不小办’，多换位思考，多办案、办好案，当好矛盾纠纷的‘过滤器’。”甄宏龙告诉记者：“案子多的时候，一上午会有六七个。”

“忙得过来吗？”记者问。

“案多，说明群众需要我们，干我们这行，首先得有激情、有热情。”甄宏龙说着，又把头埋进卷宗。

当得知家庭困难的李某某因交通事故致一级伤残、为治病花光积蓄还背负巨额外债时，甄宏龙立即协调被告、保险公司、鉴定机构，在最短时间内完成伤残鉴定。鉴定报告一出，他仅用一周时间就完成了开庭和裁判文书撰写工作。

保险公司拿到判决书后，准备上诉。在判后答疑过程中，甄宏龙法理和情理双管齐下，促使保险公司认可判决结果，并及时将赔偿款支付给原告家属。

“在我看来，法官处理案件的目标不仅仅是写好判决，定分止争、案结事了才是终极追求。”凭借办理大量案件积累起来的经验，甄宏龙开始着手梳理交通事故案件处理指南，以更快更好地服务群众。