本报记者 李娜

3月10日22时，银川市西夏区西花园路街道锦润社区秀园小区8号楼901室婴儿的啼哭声与1001室的剁菜声在网格群里“狭路相逢”。

收到消息，楼栋长蒋大姐披了件外套就出门了。

“哪有天生的恶邻居？缺的是个肯蹲下来拆解情绪死结的人，年轻妈妈哭诉产后焦虑，退休老人聊独居寂寞，这些我都懂……”蒋大姐总能把剑拔弩张的“对峙现场”，变成打开心结的“茶话会”。在锦润社区，像蒋大姐这样热心的楼栋长，一共有48位。

据介绍，锦润社区流动人口较多。如何让社区治理更上一层楼，让邻里情谊更浓厚？锦润社区选建楼栋长队伍参与社区微治理，在试点取得经验后，全面推行楼栋长机制，不仅明确了楼栋长的选拔、任用、考核、激励及退出等流程和机制，以及职责与管理，同时还明确了楼栋长的工作和角色定位。利用楼栋长的熟人关系，建立彼此间的信任开展工作。

“阿姨，在家没？我们上门来看看。”近期，锦园小区19号楼楼栋长付伟、班飞启动“敲门行动”，逐户排查高空坠物、墙体开裂等隐患；四季园小区“楼栋长”王岐山也组织人员开展了夜间巡查。依托“楼栋长+网格员”信息直报机制，社区排查出安全隐患23处，楼栋长逐渐成为了居民与社区之间的信息“传声筒”。

目前，锦润社区现有楼栋长48名，社区每周组织的楼栋长碰头会上，大家畅谈社区治理“金点子”，各楼栋长汇总梳理收集到的群众需求与矛盾纠纷，社区参与集中研判，如问题相对棘手，由社区协调网格员、物业等共同参与，及时解决居民的难题。