本报记者 郑芳芳 段涛 实习生 文瑞 李磬

湛恩巷要进行人车分流？这对银川市金凤区黄河东路街道新苑社区的居民来说，属实是一件大好事。

“过去道路没有硬化、下水道网没有铺设之前，下雨天泥泞、深一脚浅一脚不说，动辄积水至膝盖，我们都没法从北门出去。”3月13日，新苑小区居民何妍一听说小区里正在召开“心愿大家谈”民主协商议事会，带着孩子就赶到了现场。“硬化之后路虽好走了，但还是有点窄，人车也没分道，赶上早晨车多人多时，骑电动车带孩子总是担心发生剐蹭。”现场，何妍说出了自己所想。

自带小板凳参会的居民七嘴八舌地表达着同一个意思：支持人车分流，并提出不少路面升级优化的建议，社区党委副书记齐召洋逐一记录了下来。

议事地点、内容跟着民需走，不拘形式、地点，墙根下、凉亭里，甚至是居民家，随时可以议、人人都可议，哪里有事就去哪里就地议，参会居民还会自备小板凳，新苑社区“心愿大家谈”民主协商议事会舒适随意，又接地气。

“议事为了居民、依靠居民，议事成果由居民共享，这是我们搭建这个平台的初衷。”社区党委书记刘海荣表示：“微信群里反映最多的问题就是每次议事的主题。2024年以来，社区已为居民实现32个心愿，议事会几乎开遍了辖区的每一个角落。”

上周，“心愿大家谈”民主协商议事会在金运小区召开。

小区无物业、年代久，一有问题只能找社区。两户居民在微信群里先后提起自家下水管道堵塞严重影响生活，二楼到五楼四户居民均表示想分摊资金更换管道，但一楼始终不表态。

网格员徐红红估摸着一楼因为不跟楼上共用下水管道，不愿意入户“挖坑埋管道”，于是叫上熟悉的维修工人，又喊了熟悉一楼的几位老党员居民，一同协商。

“更换管道就一天时间，保证恢复原样、卫生也搞好。”徐红红首先表态。

“地板砖买不到一样的，我们愿意出钱补偿一些。”楼上居民很诚恳。

“天气暖和了，你们在外溜达小半天，就能让楼上过点舒服日子，何乐而不为？”相熟居民也劝道。

不到20分钟，这次议事就随着一楼松口而结束。3月12日，楼上管道被更换，不用再担心污水四溢的四户居民舒心了。

同样舒心的，还有朗诗台小区的居民。

这个楼层高、可视门铃利用率高的小区，过往因门铃频繁失灵而困扰不已，“快递来了没法远程开门只能下楼去取”“家里老人遛娃回来进不了单元门”等问题虽事小但很烦。居民多次找来社区，但往往是一户找来解决一户，失灵的门铃问题始终困扰着社区。

去年年底，社区在小区凉亭召开过一次“心愿大家谈”民主协商议事会，但因同款门铃已停产，无法实现以旧换新，问题暂时搁置。前几日，眼见又有多位居民找来社区，刘海荣干脆喊上物业、房地产公司去居民家召开了一次议事会。

“我们打算用物业储备维修金把门铃全部换成质量更好的新品牌，不知居民们怎么想？”物业负责人说完，刘海荣当即在微信群征集居民意见。征得一连串的“同意”后，物业表示回去第一时间提交申请资料。

刘海荣表示：“不怕居民有心愿，只怕居民不愿说。未来，我更愿意看到的场景，是居民在‘心愿大家谈’现场更加畅所欲言，就像在家一样。”