本报首席记者 马涛 文/图
“你家的空调外机每天嗡嗡响,能不能装远一点?咱们都睡个安稳觉。”近日,在贺兰县海亮社区,楼上住户嫌楼下住户的空调外机噪声大,楼下住户则坚持自己是合规安装,双方僵持不下,甚至相互谩骂。
治安保卫员上报情况后,贺兰县公安局德胜派出所社区民警马耀林带着治安保卫员、楼栋长现场测量分贝、讲解安装规范,加以情感疏导,最终双方商定空调外机错位安装并加装隔音垫,一场邻里纠纷在谈笑间化解。这是贺兰县公安局践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。
警民联动:小事不出社区,矛盾就地化解
贺兰县公安局金贵派出所辖区居民马某与何某最近在闹离婚,双方就彩礼返还问题吵得不可开交。收到网格员汇报的信息,该所副所长杨元科本着“化解不了绝不放过”的原则,联合司法所、综治中心等部门进行调解。经过4次联调,何某最终同意返还部分彩礼,双方签订调解协议书,这起历时4个多月的婚恋家庭矛盾纠纷被妥善化解。
贺兰县公安局积极推动“网格+警格”双网融合机制。社区民警牵头整合网格员、志愿者等力量,形成“1+3+N”调解团队(1名民警、3名网格员、N名群众骨干),对家长里短、噪声扰民等常见矛盾提前制定“调解清单”。同时推行“居民议事会”制度,对高频矛盾类型提前制定调解预案,确保纠纷早发现、早介入、早解决,真正实现小事不出社区。
警司联动:情法理相融合,破解复杂纠纷
“几个月没发工资了,现在连基本生活都成了问题。”面对某建筑工地劳资纠纷,贺兰县公安局城关派出所启动“调解+普法+援助”全链条服务机制。由民警、司法调解员、公益律师组成的专班双线发力:一方面向员工讲解维权途径,稳定群体情绪;另一方面协调劳动仲裁部门介入,促成企业签订分期支付协议,实现纠纷“零上访”化解。
通过派出所与司法所“联动协调”,对涉法涉诉纠纷实行“民警取证+调解员释法”协同处置;针对劳资、家事、物业等矛盾高发领域,定期开展“法治课堂进社区”活动;司法所还引入律师团队,为困难群体提供免费法律咨询和诉讼代理服务,从源头减少“信访不信法”现象,让群众感受到公平正义的温度。
警保联动:化解土地纠纷,守护乡土和谐
“你每次都把我堆的田埂铲平,又没有占你的地,你凭什么这样做!”在金贵镇汉佐村,村民老李和老秦因田界纠纷剑拔弩张。金贵派出所联合治保委、司法所启动“排查—调解—回访”闭环机制:查阅土地确权档案锁定历史脉络,邀请测绘人员实地勘界,召开“板凳议事会”让村民集体评议。最终,这道横亘10年的田埂被定格在卫星坐标上,两家人握手言和。
针对农村多发的土地林权纠纷特点,治保委发挥“人熟、地熟、情况熟”优势,定期排查土地、田林等权属纠纷隐患;派出所联合司法所提供法律支撑,对争议地块进行证据固定;调解后由村干部跟踪回访,确保协议履行到位。同时,派出所民警联合治保委定期开展政策宣讲,引导村民依法依规解决争议,避免“小事拖大、大事拖‘炸’”。
从社区楼栋到建筑工地,从街头巷尾到田间地头,贺兰公安通过警民、警司、警保“三维联动”机制,将新时代“枫桥经验”转化为一个个充满烟火气的平安故事。今年以来,累计化解各类纠纷300余起,调解成功率99%,群众满意度达95%以上。

