本报通讯员 万晓红 王惠芳

一直以来，中卫市检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，依法全面履职，做优做实领导包案，推动矛盾纠纷实现法治化实质性化解，解决群众急难愁盼。

让群众感受到公平就在身边

近年来，中卫市检察机关高标准、高定位建设接访大厅，张贴依法依规信访“路线图”、检察机关依法依规处理信访事项“导引图”，提供“一站式”便民服务，优化一对一接访环境。

持续完善一站式“12309”检察服务，畅通信、访、网、电等信访渠道，大厅电子屏直观公开本周值班院领导，方便来访群众预约；院领导认真落实“检察长接待日”制度，面对面倾听群众诉求，耐心解答疑问，拉近干群距离，充分发挥回族同胞语言优势，用“家乡话”拉近距离、以“唠家常”打开心结，多次上门耐心听取申诉人诉求和意见，在掌握申诉人“心结”的基础上审阅全案卷宗梳理证据，对症制定释法说理及公开听证方案，申诉人对检察机关当面释法说理这种主动服务、专业细致的作风表示高度认可。

从源头预防矛盾纠纷

全市检察机关在“包”字上下功夫，坚持“谁包案、谁负责”的原则，坚持做到“六包”，即包阅卷、包审查、包调查、包化解、包听证、包稳控，从接访信访人、安排调卷、审查案卷材料等，增强包案领导办案的“亲历性”，坚决杜绝形式主义和“挂名包案”，促使领导包案产生实实在在的效果。三年来两级检察机关院领导包案办理首次信访“三类案件”共计82件，包案率100%，实现“应包尽包”。

专项治理工作开展以来，两级院“一把手”带头攻坚矛盾积怨深、化解难度大的疑难复杂、久拖不决信访案件或者有重大影响的敏感案件，落实一个工作班子、一套化解方案、一份讨论纪要、一套稳控措施的“四个一”制度，突出矛盾化解个性化、精准化、有效化，全面释放院领导包案制度“红利”。

高质量办好每个案件

全市检察机关成立检察长挂帅的检察信访工作领导小组，检察信访工作与业务工作同研究、同部署、同督导。分管控申工作的院领导主持召开联席会议，分析信访数据，通报信访情况，不断织密检察信访工作网，通过反向审视溯根逐源、析微察异，更好规范司法行为，提升履职质效。

中卫市检察院检察长包案办理的田某珠等十二人申请行政监督案，联合中卫市公安局、中宁县自然资源局、中宁县发改委、中宁县农业农村局调查核实本案矛盾纠纷关键点，检察长主动约访逐人听取诉求，邀请5名听证员联合接访田某珠，在当地村委会召开公开听证会，全面细致回应诉求、答疑惑、释法说理，成功化解该案。综合运用公开听证、司法救助、律师包案化解、心理疏导等多种化解方式，加强与地方党委政府、信访、法院、公安等单位协作配合，实现信息共享、双向通报、研判预警和分流处置，凝聚涉法涉诉信访风险隐患化解工作合力。

2022年至今，全市检察机关院领导包案办理“三类案件”82件，已全部办结、化解矛盾纠纷81件，2024年受理刑事申诉案件较同期下降幅度高达50%，实现案结事了、政兴人和。