本报讯 （通讯员 马文静） “感谢西吉公安，不仅给我解决纠纷，还给我提供吃的，让我深深感受到人民警察‘执法有力度，服务有温度’……”近日，西吉县公安局新营派出所收到一份快递，快递内的一封手写感谢信和一面锦旗表达了当事人对人民警察的感谢。

万先生在运输煤炭过程中，由于雇主与收货方之间存在争议，导致万先生无法正常交货，面临自行承担各项损失的风险。无奈之下，万先生向新营派出所求助。

接到求助后，值班民警迅速赶赴现场了解情况。面对复杂的矛盾和多方利益纠葛，民警耐心倾听各方诉求，积极沟通协调，深入调查事情的来龙去脉，多次组织双方当事人进行调解，从情理法角度耐心说服劝导，引导他们站在对方的立场上考虑问题。在民警的努力下，双方达成和解协议，解决了万先生的燃眉之急。事后，万先生专门手写感谢信、制作锦旗寄到新营派出所，表达自己诚挚的感谢和对民警的赞誉。