本报记者 杨秀丽

4月11日，贺兰县新业态公共法律服务中心调解员进行了一场“比比划划”的特殊调解，化解了12名农民工的讨薪纠纷，调解金额311179元。

2023年10月至2024年11月，吕某某雇用王某某（听障人士）等12人在贺兰县某工地从事土建工作。工程结束后进行工资结算，吕某某欠付12人工资311179元，12人拿着吕某某出具的欠条回到甘肃老家，期望今年春节前能拿到辛苦钱，然而一直没有拿到。无奈之下，12人来到贺兰县边打零工边要工钱，但始终未果。

近日，12人来到贺兰县新业态公共法律服务中心，着急地比划着，希望工作人员帮助他们讨要工资。“先别急，坐下来喝口水，这里有纸和笔，慢慢表达。”调解员招呼12人坐下来，通过比划、写字安抚他们的情绪，待其情绪稳定后，再了解具体情况。随后，调解员核对欠条的情况，对接发包公司和承包者，通过电话沟通说服三方同意调解解决问题。约定好调解时间后，调解员、律师现场为12人撰写法律援助代理书、收集整理证据等，做好诉讼断后的准备工作。

调解前，调解人员给自己布置了“任务”——学习简单的沟通手势。4月11日调解当天，在贺兰县新业态公共法律服务中心调解室，上演了一幕“你比我猜”的调解场景。经过数小时的调解，双方终于达成调解协议，王某某在调解协议上签字后，向调解人员竖起大拇指。

近年来，贺兰县新业态公共法律服务中心运用“一站式”公共法律服务、多元调解机制和诉讼服务体系，高效、便捷地保护农民工、企业职工等劳动者合法权益。今年以来，受理农民工讨薪纠纷26件，化解26件，调解率100%，司法确认率100%，调解金额126万余元。