——银川市兴庆区中山南街康华社区网格员杨雅馨4月6日日记

“太感谢你们了，要不是你们来协调，我们差点为这两扇门结怨。”近日，家住银川市兴庆区康怡园的居民刘阿姨感激地说。

近日，我像往常一样在小区巡查时，康怡园小区31号楼3单元居民刘阿姨焦急地找到我，诉说着她的烦心事。原来，她的新邻居张先生家正在装修，新换的门比原进户门大，安装后几乎与刘阿姨家的门紧紧挨着。刘阿姨无奈地说：“这门装上后，我们每次进出都提心吊胆的，稍不注意两扇门就撞一起了，我和他沟通了好几次，他都不愿意换。”

了解情况后，我先来到刘阿姨家的楼层，见到了正在装修的张先生。张先生解释道：“我这门是按照室内装修风格精心挑选的，现在拆了重装太麻烦，而且我觉得也没多大影响，实在是不想折腾。”

张先生坚决的态度，让矛盾陷入僵局。于是，我们将两人请到社区调解室。起初，双方情绪都比较激动，各说各的理。

“邻里之间以和为贵，大家抬头不见低头见，和谐的邻里关系多重要啊。”在调解员耐心劝说下，双方的情绪逐渐平复。经过两个多小时情、理、法交融的沟通，最终，张先生同意更换一个尺寸合适的入户门，保证两扇门之间留有足够的空间。这场因门引发的邻里纠纷在社区调解员的调解下得以化解。

一波未平一波又起。这天，康华园7号楼一单元的下水管道突然堵塞，污水倒流，导致一楼住户王大爷家中被淹，家具和地面都受到不同程度的损坏。“这肯定是楼上住户使用不当造成的，我必须让他们承担维修费用，还得赔偿我的损失。”对于张大爷的诉求，楼上住户各持己见，有的认为自己平时使用很注意，不应承担责任，矛盾一触即发。

社区得知此事后，立即组织楼上楼下的住户一起协商解决疏通下水管道问题，经过多次调解和沟通，楼上楼下的居民最终达成了共识，同意共同承担维修费用。

这些市井烟火里的纠纷调解，丈量着基层治理现代化的坚实步履。无论是看似微不足道的邻里小摩擦，还是关乎居民生活品质的问题，只要我们心怀为民服务的理念，用耐心与智慧锻造的“金钥匙”，就能营造出温馨、和谐的社区氛围。

（本报记者 李毓琛 整理）