本报记者 李毓琛

“您好，非常感谢您帮助我们处理这起事故，找到了肇事车辆。我想制作一面锦旗寄给你们，请问贵单位名称是什么？”5月9日，银川市公安局交通警察分局西夏区一大队辅警谢海波收到这样一条信息。

原来，5月2日，家住山西长治的马女士驾车带着家人来银川游玩。银川的风景和美食让马女士一家人心情愉悦，美中不足的是她的爱车在停车场被其他车辆剐蹭。接警后，西夏区交警一大队民警蒙昊和搭档谢海波迅速了解情况，通过调取监控和查看马女士的车载记录仪，很快锁定肇事车辆，但因车辆登记的手机号码有变动，无法联系到车主。

假期结束前，马女士要返回山西，谢海波通过电话告知马女士：“您放心，这个损失我们一定帮你挽回，有消息了我第一时间联系您。”

随后，谢海波调取沿途的监控视频，根据车辆行驶速度、时间点进行推算，逐个路口追踪，最终发现肇事车辆驶入位于金凤区的一个停车场。5月9日，谢海波终于找到当时驾驶肇事车辆的驾驶员赵某。通过协调，赵某第一时间联系马女士进行理赔，为其挽回损失1200元，马女士遂发送短信感谢谢海波。蒙昊和谢海波婉拒了马女士赠送锦旗的好意：“处理好每一起交通事故、服务好群众是我们的本职工作，谢谢您的肯定，银川欢迎您再来。”

一起普通的救助、一次暖心的帮助，暖心警事每天都在发生，背后是银川交警的倾力守护。（下转03版）    （上接01版）

5月9日，金凤区交警一大队火车站中队民警殷晓东在执勤过程中接到一辆大巴车驾驶员的求助：“我们有30多名残疾人运动员要在火车站站前广场下车，乘坐火车到安徽蚌埠参加全国残疾人田径锦标赛，但因行动不便，下车需要较长时间，能否帮我们协调一个方便运动员们下车的地点？”

接到求助后，殷晓东迅速分析乘车人的需求，如果让大巴车在火车站站前广场路段停车，车辆长时间停放肯定会造成交通拥堵，而且站前广场路段距离火车站进口还需步行较长时间，不利于残疾人运动员们出行。他立即与火车站派出所联系，建议开辟“绿色通道”，让求助人驾驶车辆行驶至贵宾通道停车场，不仅停车方便而且距离火车站入口较近，为运动员们节省了时间。经过沟通后，两部门迅速联动配合，顺利引导求助人车辆驶入指定地点。运动员们下车后，殷晓东和中队其他警力协助运动员们前往旅客大厅。临别时，宁夏残联工作人员、运动员及家属不停地向民警致谢。