本报记者 刘炳宇

5月21日，灵武市水木灵州社区辖区某小区业主杨女士就其单元共用厨房下水管道堵塞问题向社区寻求帮助。杨女士称，由于近期一单元西户厨房共用的下水管道堵塞，水不能及时排出至污水井，导致未能排出的水从共用管道反水到201室自家厨房地面，后又从地面渗透至楼下101室厨房天花板。楼下住户认为自家被淹的主要责任在杨女士家，此前双方已经沟通过但未能达成共识，矛盾进一步激化。

接到杨女士的调解诉求后，社区深知邻里纠纷时效性强的特点，社区治保委第一时间上门实地勘查污水井，并寻找专业疏通下水师傅疏通下水。但由于共用管道弯曲且带有转角，全面疏通存在较大难度。为彻底解决共用厨房下水管道堵塞问题，需要对公用管道进行改造，通过与物业维修人员深入沟通，制定了进一步的维修方案。

在此基础上，5月22日，社区组织城区司法所、物业公司、居民代表进行调解，并再次入户查看101厨房屋顶、橱柜、地面等受损情况。司法所调解员首先依据民法典中相邻关系相关法律条文，向大家讲解了在共同使用下水管道的情况下，全体住户需共同承担维护责任的法律依据。

调解员随后向业主们耐心解释劝解，希望业主们本着有利生产、方便生活、公平合理的原则分摊更换下水管道的费用，为了一点小事诉至法庭不合适也不值得。常言道“远亲不如近邻”，积极配合解决眼前的微小矛盾，不但有利于自己住房的安全，更有利于处理好相邻关系，以后大家遇事拧成一股绳，在生活中也能互帮互助。

最终，楼上5位住户同意共同出资疏通下水管道，并在更换管道的同时对101住户的厨房屋顶进行维修。至此，该起因下水管道堵塞引发的矛盾纠纷终于得到了妥善的解决。

社区工作人员表示，小区住户平时应当增强文明意识、道德意识、法律意识，切勿把不易溶解的物品随意丢弃到排水排污管道，避免给他人生活带来不便、造成损害。