本报记者 翟迎春 文/图

近年来，贺兰县税务局始终坚持在社会治理领域发挥职能作用，聚焦维护残疾人合法权益、解决残疾人急难愁盼，坚持政策落实有力度、服务保障有温度、纾困解难有速度原则，切实保障残疾人群体平等享受税收红利。

政策宣讲 解决用残企业后顾之忧

“原来企业招用残疾人既能减免残保金，还能享受增值税优惠，这种面对面讲解比看文件清楚多了。”一位餐厅老板赵先生在咨询后，当场表示将新增残疾人岗位，为社会群体提供更多帮助。

日前，贺兰县税务局组织干部深入街道广场开展“弘扬自强与助残精神，凝聚团结奋进力量”主题宣传活动，面对面为企业和残疾人群体宣讲扶残助残税费优惠政策。

活动现场，贺兰县税务局通过搭横幅、设咨询点，向过往群众发放解读促进残疾人就业的税费优惠政策汇编及宣传手册400余份。截至目前，贺兰县税务局联合残联、人社部门举办残疾人技能培训超10场次，残保金申报缴费准确率达90%以上，企业安置残疾人就业比例同比提升15%。

贺兰县税务局党委书记、局长王晓明表示，将持续深化与残联的协作机制，通过“线上云课堂+线下流动站”模式，推动助残政策“看得见、听得懂、用得上”，助力残疾人就业创业之路越走越宽。

“专窗”暖心速办 “绿色通道”畅享税惠

“从进门到缴费，全程有人陪办，连缴费凭证都帮我装好了！”在贺兰县政务服务中心办税服务厅，腿脚不便的张女士通过“绿色通道”快速办结社保费缴纳业务后感慨道。

近年来，贺兰县税务局聚焦残疾人等重点人群在办税过程中的“急难愁盼”问题，开通助残绿色通道，配备无障碍设施及“马丽工作室”志愿者团队，设立残疾人业务办理专窗，实行残疾人涉税诉求“优先受理、专人跟踪、限时办结”。

针对残疾人办税流程不熟、政策掌握不全、实际操作不便等情形，在办税服务厅打造“免排队优先办、全程陪办帮办”，重点为特殊人群提供“专人引导、专窗服务、全程协办”的“一站式”暖心服务。导税人员主动询问特殊人群的办税需求，并引导至专窗享受政策辅导和业务指引，专窗同步提供资料预审、免费复印、表格代填等兜底服务，有效缩短了残疾人等特殊人群的等候时长。对于无法到厅的残疾人，服务团队通过征纳互动服务“视频连线+云端预审”远程核验资料，确保“政策免申即享、服务一次不跑”。

2025年以来，“绿色通道”累计为残疾人等重点群体提供专项服务20余人次，有效提升特殊人群办税缴费便利度。